Bac blanc fevrier 2009 cgrh

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BAC BLANC FEVRIER 2009

EPREUVE DE SPECIALITé - CGRH

Ce sujet comprend 4 pages de texte et 10 pages d’annexes
Le candidat est invité à vérifier qu’il est en possession des pages 1 à 14

Matériel autorisé :

Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moye de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel et documentaire.

Annexesà exploiter

Annexe 1 Plaquette publicitaire

Annexe 2 La e-formation, comment ça marche ?

Annexe 3 Entretien avec le formateur

Annexe 4 Réunion du service conception des formations

Annexe 5 Tableau de répartition des tâches Service Conception des formations

Annexe 6 Extrait du catalogue

Annexe 7 Courriel de l’entreprise BrydautAnnexe 8 Extrait de listing

Annexe 9 Extrait du schéma de la base de données

Annexe 10 Extrait d’une page de site

Annexe 11 Script PHP

LA CANELLE

LA CANELLE, SAS au capital de 40 000 €, est un organisme de formation à distance, dirigé par François PERSON. Son siège social se situe à Sausset les Pins – 2 rue des Ecoles 13960 (Bouches duRhône).

Elle emploie 20 salariés répartis entre quatre services :
- Le service Conception des formations
- Le service Formations
- Le service administratif
- Le service technique

Avec plus de 500 formations réparties en huit domaines de compétences selon différentes modalités présentées dans une plaquette publicitaire (annexe 1), LA CANELLEsouhaite répondre à l’ensemble des problématiques de gestion des emplois et des compétences. Les formations sont destinées aux entreprises, mais aussi aux particulier soucieux de se former de façon optimale (étudiants, personnes à la recherche d’un emploi…)

Actuellement, la clientèle est située principalement en France mais le développement des activités à l’international est prévu.

Lesactions de formations peuvent se faire en :
➢ Inter-entreprises avec des parcours modulaires longs ou courts.
➢ Intra-entreprise  avec des formations sur mesure qui apportent une réponse spécifique à un besoin plus collectif au sein d’une entreprise.
➢ « e-formation », formation à distance qui permet de s’affranchir de la présence physique d’un formateur grâce à l’utilisationd’Internet.

Face à la concurrence, le Directeur, François PERSON, souhaite étendre à toutes les formations la formule « e-formation ». Il a chargé le service Conception des formations de ce projet.

Les dossiers suivants sont à traiter :

1. Evolution de l’offre de formation
2. Réorganisation du service Conception des formations
3. Proposition de devis
4. Inscription en ligneDOSSIER 1 – EVOLUTION DE L’OFFRE DE FORMATION (20 points)

Jusqu’à présent, LA CANELLE réalisait essentiellement ses formation « en présentiel », c’est-à dire en contact direct avec les personnes formées. Dans un souci de compétitivité, le développement des modules pédagogiques interactifs utilisant les nouvelles technologies multimédia est à l’étude.

Pour généraliser la formule de la« e-formation », Paul AUBERT, responsable du service Conception des formations, a demandé à Sylvie BRETON, son assistante, d’effectuer une recherche documentaire (annexe 2). Par ailleurs, elle a interrogé Ronan PICARD ; conseiller en développement pédagogique (annexe 3).

Travail à faire :
A partir de vos connaissances et des annexes 1, 2 et 3 :

1. Caractériser l’offre de formation proposée parLA CANELLE

2. Présenter succinctement les moyens d’évolution professionnelle des salariés qui pourraient être mentionnées dans la plaquette publicitaire.

3. Formuler les arguments à développer en vue d’inciter les entreprises clients à recourir à la « e-formation » pour leur personnel.

4. Identifier les procédés utilisés par Sylvie BRETON pour aider Ronan PICARD à développer son...
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