FICHE DE NEGOTIATION N°1 :
Visite d’un pavillon en face à face au domicile d’un couple de particuliers

- Entreprise : XXX - Gamme ou ligne de produit : Achat/vente de biens immobiliers. - Cible : Particulier. - Méthode de vente : Vente en face à face.

1. Contexte de l’action :

- Lieu de l’action : Persan. - Circonstances : La cliente avait pris rendez vous à l’agence pour acheter une maison. De ce faite, nous lui avons proposé une maison située à Persan, non loin de l’agence. La négociatrice étant absente le jour de la visite, j’ai du la remplacer. - Missions du vendeur négociatrice : - Accueil, - Prise de connaissance la fiche technique du bien à visiter, - Signature du bon de visite avant de partir.

2. Déroulement de l’action :

|Etapes |Techniques utilisées |Résultats |
|Accueil, prise de contact |Je me présente et lui explique que la | |
| |négociatrice étant absente, je ferais la |Elle se présenta à son tour, en souriant. |
| |visite à sa place. |Elle me dit qu’elle avait également un fils |
| |Bonjour madame (sourire), je me présente |qui faisait des études dans la vente. |
| |(prénom et nom), négociatrice stagiaire. | |
| |Etant donné que la négociatrice qui devait | |
| |vous accompagnez est absente, je vous | |
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