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Exemple d’une trame de dossier d’une action promotionnelle ou d’animation en magasin

Présentation générale de l’entreprise

1) Historique du magasin (création en ?, évolution depuis, propriétaire,…) 2) Le point de vente (adresse, forme de commerce, forme juridique, méthode de vente, circuit de distribution, canal d’approvisionnement, surface...) avec des détails et des explications sur tout 3) Le positionnement du point de vente (assortiment, gamme, zone de chalandise, politique de prix, enseigne leader ?) 4) Profil de la clientèle (à plus de 50 % : sexe, tranche d’âge, c.s.p. + panier moyen) 5) Les services proposés (échange, livraison, carte de fidélité, paiement 3 x sans frais,…) 6) Les concurrents (directs et indirects + différenciation de votre enseigne par rapport à eux). Construire un tableau de comparaison entre vous et vos concurrents en termes de prix, assortiment, facteurs d’ambiance, actions promotionnelles, fidélisation, gamme, cible clientèle,…

7) L’organisation du personnel (organigramme à créer avec le nom des personnes) 8) Hygiène et sécurité (pour les produits, les locaux, les clients et le personnel (incendie, risque de chute, numéros d’urgence,…))

Présentation de l’action promotionnelle

1) Le choix de l’action (dans le temps par rapport aux autres actions du magasin et la concurrence) 2) Le rayon concerné (fiche produit) 3) Dénomination de l’action (son nom ? les 3 jours…, semaine du …, technique promotionnelle : par le prix, l’objet, le jeu, échantillon, dégustation…) 4) Localisation de l’action (rayon, segment, partie du magasin) 5) L’objectif à atteindre (avec des chiffres) 6) La cible de l’opération (quelle clientèle visez-vous) 7) L’information de la clientèle (communication média ou hors média ? et quels supports ? affichage, tv, presse, publipostage, … 8) Le personnel concerné par l’opération (organisation, planning de