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Bac stg etude merca : demarche merca dans une osbl

1021 mots 5 pages
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PLAN

Introduction

I . Pourquoi est il nécessaire d’utiliser une démarche mercatique dans une association telle qu’Emmaüs ?

- Doc 2 : I2 , I7 - Doc 3 : I2, I3, I4 - Doc 4 : I5, I6 - Doc 1: I4 -Doc 6 : I3

II. Comment les OSBL mettent en place une démarche mercatique ?

- Doc 2 : I5, I7, I8 - Doc 5 : I1 - Doc 6 : I2

Conclusion

Liste documents :

Doc 1 : La mercatique dans les organisations

- I1 : Evolution de la mercatique dans les organisations - I2 : Moyens utilisés par les organisations afin de mettre en place une mercatique de fidélisation - I3 : Conclusion sur la fonction et la mise en place de la mercatique dans une organisation - I4 : Démarche mercatique associations humanitaires - I5 : Objectifs et actions mercatiques de certaines organisations

Doc 2 : Le marketing social au service des associations

- I1 : Définition marketing social - I2 : Conditions pour que le marketing socia profite a l’association - I3 : Introduction des tendances naissantes de la mercatique des années 1990 + description des différentes tendances - I4 : Exemple montrant comment suivre l’évolution des mentalités - I5 : Nécessité d’utiiser des mots & expressions a la mode + tableau des mots tendances et a éviter - I6 : Facteurs sur lesquels le marketing commercial est basé - I7 : Différence entre le marketing socia et le marketing commercial - I7’ : exemple montrant la différence entre le marketing social et commercial - I8 : Etapes pour l’élaboration d’un programme marketing - I9 : Conclusion

Doc 3 : séminaire de marketing : le marketing des associations

- I1 : Définition de la mercatique - I2 : Particularités des associations par rapport aux partis politiques - I3 : But du domaine associatif - I4 : Missions des associations - I5 : Principaux types d’échanges des OSBL - I6 : Caractéristiques de la mentaité anti-marketing - I7 : Caractéristiques de la démarche mercatique - I8 : Mise en œuvre d’une

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    3-Quelles sont les transformations à l’origine de l’émergence du marketing ‘’client’’ ? -Les années 90 voient une transformation radicale du marketing pour les raisons suivantes : Intensification de la concurrence L’émergence d’un nouveau consommateur plus exigent, mieux informé, plus versatile, plus soucieux de l’éthique et enfin plus individualiste L’explosion des NTIC La combinaison de ses facteurs concourt à l’installation d’un marketing client à coté d’un marketing produit. Ainsi la rétention des clients et leurs fidélisations constituent un enjeu majeur pour les entreprises les plus performantes. On passera alors des 4P aux 4C : client, coût, confort, communication. 4.….

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