Session 2014

Comment développer le portefeuille client du service garde d’enfant ?

Dossier de Prospection : EPREUVE E3

SOMMAIRE

I PRESENTATION DU PROJET P.2
Présentation de l’entreprise
Problème ou situation professionnel l’origine de l’action
II LA STRATEGIE DE PROSPECTION PROPOSEE P.4
Définition de la cible de prospection
Objectifs de la prospection
Technique de prospection
III LA DEMARCHE SUIVIE POUR MONTER LE PROJET P.6
La préparation
Le montage du projet
Evaluation de l’action de prospection
IV CONCLUSION DE L’ACTION DE PROSPECTION P.9
ANNEXES
Annexe 1 : exemplaire de flyers
Annexe 2 : feuille prospect (preuve de passage)
Annexe 3 : exemple de page odyssée
Annexe 4 : exemple de plan de prospection

INTRODUCTION
Actuellement élève en terminale baccalauréat professionnel Vente au Lycée Jacques Prévert de Versailles, j’ai effectué plusieurs périodes de stage au sein de la société O2 Kid Sud Yvelines situé à Versailles. Mon projet de prospection s’intitule «Comment développer le portefeuille client du service garde d’enfant ? » et a été mené au cours de l’année 2013-2014.
Je vais dans un premier temps vous présenter l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage puis la stratégie de prospection proposée et enfin la démarche suivie pour montrer mon projet.

I PRESENTATION DU PROJET

A) Présentation de l’entreprise
O2 est une société de service à la personne spécialisée en ménage-repassage, garde d’enfants, aide aux séniors, aide aux personnes handicapée et jardinage.
Le Siège du Groupe O2 est basé au MANS 72000 (15 rue Edgar Brandt).
Le gérant est Monsieur RICHARD Guillaume Philipe. C’est une société à responsabilité limitée (crée en 1996) au capital social de 737 600 euros et réalise un chiffre