MEMORA de Stage

1. Présentation de l’entreprise
Vous rédigerez 3 pages de présentation sur les activités de l’entreprise, ses marchés, sa concurrence, ses méthodes de vente, son réseau......

Activités

2. Indication du service dans lequel vous travaillez et description de vos missions / buts, enjeux pour l’entreprise, moyens mis en œuvre, résultats de votre mission plan de stage
Mes tâches principales et les services sont à la réception service à la clientèle, suivi du travail de l’équipe, à la mise en place et l’application d’une procédure qualité et également d’assister la responsable dans certaines tâches.

Depuis leur arrivée de la clientèle jusqu'à leur départ de camping du Grand Large, de résoudre les questions, problèmes qui se posent dans les installations de camping et de savoir quelle équipe ou un groupe travaux portant sur le problème.

Mes activités dans le camping du Grand Large, comme je l'ai déjà dit, sont dans l'accueil et service à la clientèle de l'arrivée au départ, en accueillant toutes les informations du, de la région, des services et de résoudre tous les doutes et les problèmes qui se produisent à des clients, la collecte de données et d'information hebdomadaire, la préparation des documents pour la réception de nouveaux clients chaque semaine, entre 140-170 réservations par semaine.

La plupart de mes activités sont en français mais aussi en anglais pour certains clients étrangers surtout de les Pays-Bas et l'Allemagne.
Les objectifs de l'entreprise sont variés, d'améliorer les soins, le service, dépanner, améliorer le temps chaque semaine à la préparation et l'accueil des clients, l'un des plus importants est d'améliorer les revenus de l'année précédente, et des clients satisfaits avec le service.

L'entreprise travaille avec plusieurs équipes dans différents domaines, de fournir des services et répondre aux besoins d'une manière efficace et effective. Elle dispose de 5 éléments principaux qui travaillent dans différents