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Apprentissage de la communication – Fiche n°6

Obstacles à la communication
Objectifs : - Prendre conscience et étudier les effets de certaines manières de s’exprimer qui sont des

blocages « verbaux » à la communication. - Chacun reste libre de communiquer comme il l’entend. Cependant en connaissant mieux « les blocages à la communication » et les sentiments désagréables qu’ils provoquentchez les autres, chacun apprendra plus facilement à les éviter.
Mots-clés : communication – français – communication non-violente Type de fiche : Outil Niveau scolaire : CM1, CM2, 6 Durée : 50 min Nombre de séances : 2 ou 3 Matériel : aucun
ème

, 5ème

Sources : • Programme de développement affectif et social PRODAS, guide de l’animateur, deuxième cycle, éd. Actualisation, Québec 1985 •Thomas Gordon, Enseignants efficaces, enseigner et être soi-même, éd. Actualisation, 1981 Deux ou trois séances pour étudier chaque fois un ou deux « blocages à la communication » 1) Choix d’un scénario et préparation de la séance En annexe 2 vous avez la liste des douze obstacles à la communication définis par Thomas Gordon dans son livre, Enseignants efficaces. Il s’agit d’obstacles à lacommunication entre professeur-e-s et élèves, mais la plupart peuvent être transposés aux dialogues entre élèves. Vous choisissez un « obstacle » qui vous paraît fréquent dans les communications entre jeunes. Par exemple : critiquer Vous imaginez et écrivez un scénario de dialogue entre deux élèves où figurent des critiques et des jugements. Au besoin, vous pouvez utiliser l’exemple n°3 de l’annexe 1 Vouschoisissez trois élèves pour vous aider dans le déroulement de la séance. 2) Préparation du dialogue ou de la mise en situation par deux élèves Vous distribuez le texte du dialogue aux deux premiers. Vous leur accordez quelques minutes dans un coin de la salle pour qu’ils lisent attentivement le texte et se préparent éventuellement à le mettre en scène. Vous expliquez au troisième, qu’avec lui, vousvous proposerez d’illustrer une communication efficace. Vous lui demandez de se préparer à venir vous raconter quelque

Réseau Ecole et non-violence – www.ecole-nonviolence.org

1

Apprentissage de la communication – Fiche n°6 chose (par exemple, ce qu’il a vécu le week-end dernier.) Préparez-le à ne pas s’arrêter de parler, même s’il est intimidé ou gêné au début, jusqu’à ce que vous ayezpu faire la démonstration d’une attitude favorisant la communication. 3) Lecture du dialogue ou jeu de rôle devant le groupe-classe Expliquez aux élèves l’objet des deux ou trois séances que vous avez prévues et nommez les « blocages » que vous allez étudier avec eux. Les deux élèves présentent leur dialogue. Demandez-leur de lire fort, de bien articuler, de mettre le ton et de bien manifesterleurs sentiments. Vous pouvez leur demander de relire ou de rejouer la saynète en leur donnant des conseils pour améliorer la présentation. Puis vous les remerciez chaleureusement et les laissez regagner leur siège. 4) Période de questions et de discussion sur le dialogue. Demandez à la classe - Comment la deuxième personne agissait-elle à l’égard de la première ? Laissez répondre les élèves puisécrire au tableau le mot que les élèves auront trouvé pour caractériser cette attitude : critiquer ou bien juger, etc. Donnez, au besoin, quelques autres exemples qui illustrent un dialogue qui critique : « c’est un paresseux, etc. » Les élèves peuvent en fournir d’autres, issus de leur expérience. Poursuivre le dialogue sur le scénario, par exemple en questionnant : - Qui juge qui ? - Comment s’yprend-il ? - Les jugements sont-ils bons ? - Croyez-vous que le jugement positif ait plu à l’autre personne ? Pourquoi ? - Juger bloque la communication : comment ? - Comment nous sentons-nous quand quelqu’un nous parle comme cela ? Faite remarquer que, même lorsque le jugement est positif, il bloque la communication. La personne qui juge se place dans une position supérieure par rapport à son...
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