CHAPITRE 2 : Les principales fonctions de l’entreprise

Chaque entreprise dispose de sa propre organisation et notamment du type et du nombre de fonctions/départements qui sont présents. Ceci en fonction de la formation et des valeurs de l’équipe dirigeante. Exemple : les agences de pub portent une attention particulière à la fonction marketing-vente.
Nous ne présenterons que certaines fonctions de l’entreprise :
• La direction générale
• La direction de la production
• La direction financière
• La direction de système d’information
• La fonction d’achat/logistique, les ressources humaines
Mais pas les fonctions suivantes dont les activités sont souvent inclues dans celles que nous allons détailler :
• La R&D
• La fonction de communication
• La fonction d’organisation
• Les directions de maintenance
• La fonction de qualité
I. La direction générale
Constituées du directeur général et de l’ensemble des personnes qui sont chargée de la direction d’un département dans l’entreprise. Le nombre de personne varie en fonction de la taille de l’entreprise.
1. Son rôle dans l’entreprise
Il y a des dirigeants distingués selon :
 leur niveau hiérarchique :
• Les directeurs généraux sont responsables de la production des biens et services qui constituent la valeur de l’entreprise.
• Niveau intermédiaire : les directeurs généraux sont chargés de mettre en place les politiques de l’entreprise et de conduire les opérations avec un souci de productivité (recherche de l’efficacité). Ils exercent les fonctions de coordination entre les différents départements ; le choix des priorités et des moyens.
• Les directeurs vont avoir la responsabilité de définir la stratégie de l’entreprise ; ils assurent que les objectifs sont atteints ; il faut donc les contrôles de l’efficacité de l’entreprise.
La direction générale est concernée par l’efficacité de l’ensemble de l’entreprise plutôt qu’à la productivité de chaque unité.
Elaborer sa stratégie d’entreprise