Marketing

I/ Marketing opérationnel :

Définition : le marketing opérationnel est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au profit de la création de l’échange avec autrui de produits et de services de valeur.

Composante | Orientation | Activités | Action | Conquête de marché | Méthodes de vente | Structure | Stratégie (philo) de gestion | Orientations de la pensée |

4P : * Produit : modélisation de l’offre, de service ou d’idée * Prix : déterminer un niveau par rapport aux offres * Promotion : méthode pour rendre publique la disponibilité de l’offre * (Place) distribution : méthode et moyen de mise à disposition de l’offre.

II/ Le marché

Définition : c’est un lieu formel ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et des services de natures diverses. Un marché est l’ensemble des consommateurs potentiels d’un produit ou d’un service.

Segmentation de marché : cela consiste à le partager en sous parties distinctes de clientèle, chacun de ces groupes pouvant être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mixte spécifique. (Exemple de cible : jeune, 35-49 ans, femmes, …)

Positionnement : conception d’un produit et de son image dans le but de lui donner une place déterminée par rapport à la concurrence dans l’esprit du consommateur ciblé. * La mission (pour quoi faire ?) * La vision : (qu’est-ce que je souhaite pour le consommateur ?) * Le caractère (traits de personnalité) * Les valeurs (qu’est-ce que je défends ?)

III/ Fonctions commerciales

C’est élaborer les ? et transférer son produit sur les marchés ciblés, elle consiste également à promouvoir l’image de marque et pousser le client à se fidéliser.

IV/ Tout le marketing

Position
Action commerciale
Objectif de la fonction commerciale : alerter (attirer), fidélisation, image, notoriété, informer, trafic, implication, expliquer INTERNET Produit / Cible | Actuel