Bases du marketing

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Vers des entreprises orientées marché

XEFPFM – Principes Fondamentaux de Marketing Philippe PORTIER UPR Marchés et Innovation

22/01/2011 Copyright © EML Executive Development

Philippe Portier – UPR Marchés et Innovation Innovation

PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING

I

II

DU MARCHE AU PROCESSUS MARKETING

LE PROCESSUS STRATEGIQUE ENMARKETING
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L'ECHANGE EN ECONOMIE DE MARCHE

Des Organisations
. entreprises . associations . services publics

Leurs publics

Valeurs

. clients . adhérents . usagers

offreinteraction

demande
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LES ACTEURS DU MARCHÉ

Environnement
Politique Economique

demande
Client Client Client Client Client …. Social Intermédiaire Intermédiaire

offre
Fournisseur FournisseurFournisseur Fournisseur Fournisseur … Technologique

Valeurs
Intermédiaire Intermédiaire …

interaction
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LA FONCTION DU MARKETING

Optimiser le processus de

la création de valeurentre l'entreprise et ses clients p par une interaction optimisée p face à des concurrents directs et indirects dans un environnement instable
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?

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Du marché au MARKETING

DEMANDE Mise en marché
1)Cibler ses segments de marché « Identify Value » 3) Optimiser sa mise en marché « Deliver Value Vl »

OFFRE
2) Développer ses solutions compétitives « Create Value »

4) Dynamiser ses ressources « Manage Value »
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II

III

LE PROCESSUS MARKETING

Où ?
1) STRATEGIE

Comment ?

Quoi ?
) 2) SOLUTIONS

Dynamique 3) MISE EN MARCHE • Technologie / des marchés Produit / Services Force de vente Segmentation • Image / Marque Distribution Ciblage • Prix / Coût Communication Positionnement

LT

CT

Rentabilité

Avec qui ? A i

MT

4) RESSOURCES Hommes &Organisation Budget & Plan Système d’ Informations TCT Processus Mrkt
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PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING

I

II

DU MARCHE AU PROCESSUS MARKETING

LE PROCESSUS STRATEGIQUE EN MARKETING
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LE PROCESSUS STRATEGIQUE

Où ?
1) STRATEGIE

Comment ?

Quoi ?
) 2) SOLUTIONS

Dynamique 3) MISE EN MARCHE • Technologie / des marchés Produit / Services Force de vente Segmentation • Image / Marque Distribution Ciblage • Prix /Coût Communication Positionnement

LT

CT

Rentabilité

Avec qui ? A i

MT

4) RESSOURCES Hommes & Organisation Budget & Plan Système d’ Informations TCT Processus Mrkt
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LE CONTINUUM DES...
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