I] Benchmark de :
• Croquonslavie.fr (Interface pour mère de famille by Nestle),
• GenerationSéphora (Interface pour les 12-17 ans)
Jusqu’à page 17

II] Notre potentielle future interface Jules +
De la page 18 à +
Système de récompenses

Comment Nestle gère-t-il son interface ?
Une partie Forum :

Des sujets prédéfinis (Pour aider le membre ? Pour le limiter ?)

Contrôle de la contribution avant postage sur le forum.

Une partie Pour/Contre

Comment sont animés, récompensés les membres ?
Dès 3000 p.

« Alors ne relâchez pas la pression. »
« Si vous vous endormez sur vos lauriers »
« Nous vous envoyons deux mails pour vous réveiller ».

* Charte éditoriale franchement limite. * Semble plus être une contrainte, aucune notion de plaisir véhiculée
Dès 500 points
Dès 700 points
Dès l’inscription
Distinction par statuts

Comment gagner des points ?

Pour les « VIP », les « PLATINES »
Récompense par tirage au sort, selon statut
Pour les 3 MEILLEURS CONTRIBUTEURS et LE COUP DE CŒUR DE L’EQUIPE
Pour les ARGENT
Pour les OR

Bons de réduction qui, s’ils sont utilisés, rapportent des points.

Remarque finale :
Les + de ce système:
- Le côté « I need some help » de ce forum lui permet d’avoir plus ou moins toujours de l’activité : les femmes auront toujours des difficultés à faire manger de tout à leurs ados, problème de couples, de kilos en trop…
- Le Pour/Contre (servant à faire parler ici) peut nous être utile pour comprendre la perception, le goût, la vision de nos clients
- Système aléatoire

Les - de ce système :
- Il y a un côté très industriel/ « travail à la chaîne » dans cette façon d’opérer : Toute action fait gagner des points, la course à l’abus est tout à fait réalisable malgré les limites (larges) imposées par la marque : voir tableau page 5.
- Discours qui montre le manque de fun du concept. On se sentirait presque obligé de devoir participer et dans le but de gagner des lots, des bons de réductions