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Bien eccouter

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Développer l’écoute active : savez-vous écouter ?
Questions Presque toujours La moitié du temps Rarement

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Aimez-vous écouter parler les autres? Êtes-vous motivé à améliorer votre écoute? Écoutez-vous quels que soient la façon de parler et le choix de mots de la personne qui parle? Écoutez-vous même si vous n’aimez pas la personne qui parle? Êtes-vous capable d’écouter avec le même intérêt quels que soient la race, le sexe ou l’âge de la personne qui parle? Écoutez-vous avec le même intérêt vos amis, vos connaissances ou des étrangers? Êtes-vous capable d’oublier ce que vous étiez en train de faire? Regardez-vous celui qui vous parle? Êtes-vous capable de ne pas tenir compte des distractions qui vous entourent? Souriez-vous ou hochez-vous la tête pour encourager la personne qui parle? Pensez-vous à ce que la personne dit? Essayez-vous de comprendre ce que la personne essaie de dire? Essayez-vous de comprendre pourquoi elle le dit? La laissez-vous terminer ce qu’elle est en train de dire? Si elle hésite, l’encouragez-vous à poursuivre? Répétez-vous ce qu’elle dit et lui demandez-vous si vous avez bien compris? Réservez-vous votre opinion sur les idées de la personne qui parle, jusqu’à ce qu’elle ait fini? Encouragez-vous une personne qui hésite à parler? Écoutez-vous même si vous prévoyez ce que la personne va dire? Posez-vous des questions afin que la personne qui parle expose ses idées à fond? Demandez-vous ce que les mots signifient au fur et à mesure que la personne les emploie? Faites-vous de courtes pauses silencieuses pour aider l’autre à mieux comprendre ce que vous lui dites? Êtes-vous confortable lorsque vous êtes en situation d’écoute?

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