Bienveillance au travail

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Gentillesse et bienveillance : quelle place en entreprise ?

La gentillesse a longtemps été une notion difficile à expliquer. Tout au long de l'histoire, elle a eu des sens différents, voire contradictoires d'où la difficulté d'en donner une définition précise. Aujourd"hui les gens s'accordent à dire que la notion de gentillesse réside dans l'attitude favorable que l'on porte à autrui.

La bienveillance au travail est une notion beaucoup plus récente et très en vogue dans les entreprises depuis quelques années. Pour la comprendre il faut revenir aux origines du mot : « voir bien » ou « bien voir » Pour l'Académie française, la bienveillance est un sentiment qui porte à vouloir du bien à autrui. ou une disposition favorable envers quelqu'un (souvent d'un rang ou d'un âge moindre).La notion de bienveilance au travail est donc liée aux relations entre les personnes dans les entreprises.

Les notions de bienveillance et de gentillesse paraissent donc étroitement liés. Mais en période d'instabilité de l'emploi, les salariés sont plus stressés, s'épanouissent moins dans leur travail sont victimes de harcèlement, de surmenage... Le contexte économique de crise qui traverse les pays les plus développés influe sur le moral des habitants et donc sur leur travail et leurs relations socioprofessionnelles. On peut alors se demander comment la gentillesse et la bienveillance peuvent être au cœur des préoccupations entrepreneuriales.

Psychologies Magazine a été un précurseur dans le domaine de la bienveillance au travail. Le magazine a lancé le 13 novembre 2011, lors de la journée de la gentillesse (mise en place dans plus de 15 pays) un appel à plus de bienveillance en entreprise, signé par plus de 300 entreprises. Orienté autour de 3 thèmes principaux : Donner du sens au travail de chacun, Développer la qualité des relations et le mieux vivre ensemble et Veiller au bien être des individus ; l’appel détaille comment dans les pratiques quotidiennes on peut

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