Revenant au sujet de l’évaluation de la performance de la fonction RH, il peut donc être judicieux de distinguer ce que l’on peut qualifier de : 
1. LE BILAN SOCIAL Outil de pilotage au service des ressources humainesYoussef Belaïd Université Centrale (Novembre 2010)
 2. PLAN1. Définition2. Objectifs3. Contenu 3.1 Principaux indicateurs d’un BS4. Exploitation et limites
 Nombre de personnes occupées, rotation du personnel, formations suivies Informations spécifiques relatives à lemploi dans lentreprise 3. 1. DéfinitionLe bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffréespermettant dapprécier la situation de lentreprise dans le domainesocial, denregistrer les réalisations effectuées et de mesurer les changementsintervenus au cours de lannée écoulée.
 Outil de pilotage et d’aide à la décision4. 2. ObjectifsOutil d’information → Photographie à un instant T des principales données chiffrées de l’entreprise → Elaboration d’indicateurs communs et homogènes dans la façon de dénombrer le personnel et danalyser ses caractéristiquesOutil de planification → Etablir des projections et prévisions pour une gestion prévisionnelle des effectifs.Outil de management → Permet d’observer et d’étudier le personnel, de suivre les évolutions, de fixer des objectifs et de s’y tenir, de stimuler le dialogue avec le personnel et ses représentants.
 5. 3. Contenu → Le bilan social regroupe les principaux indicateurs concernant les employés de l’entrepriseQu’est ce qu’un indicateur ? → Un indicateur est une information chiffrée visant à mesurer une variable. Il a un caractère informatif et comptable et constitue le préalable nécessaire à toute analyse ultérieure. → Les indicateurs doivent être pertinents, fidèles et constants, justes et précis, et il est indispensable de mettre en place des fiches techniques de description des indicateurs.
 6. Les différentes variables qui entourent un agent
 Les recrutements et les carrières