SOMMAIRE

13. La normalisation - las normes et leur rôle dans l’économie de marché - las principaux documents de normalisation - les institutions de normalisation - -la certification -la défense du consommateur. Le consommateur – partenaire -en quoi consiste la protection du consommateur ? 14. La bourse - classification - éléments caractéristiques - bourses des valeurs 15. Les banques - la banque dans la politique économique et dans l’équilibre économique - l’intervention par des taux d'intérêt dans la politique économique - types des banques - relations client - banques -services bancaires -les crédits bancaires 16. L’inflation - phénomènes d'inflation - qui est coupable de l'inflation? - politique contre l'inflation 17. Le chômage - les diverses formes de chômage - la charte communautaire des droits sociaux des travailleurs

Glossaire Bibliographie Dans le final ?

13. LA NORMALISATION
1. Les normes et leur rôle dans l'économie de marché Vise à fournir des documents de référence et apportent des réductions à des problèmes techniques ou commerciales qui se posent de façon répétée lors des relations entre les partenaires économiques et sociaux. (Définition donnée dans le Décret français du 26 janvier 1984) La définition internationale, formulée par ISO/CEI 2 est la suivante La Norme "document établi par consens et aprobé par un organisme reconnu qui fourni pour usage commun et répété des régies, lignes directoires ou des caractéristiques pour les activités, ou des résultats, en garantissant un niveau optimal pour la communauté dans son ensemble. En fonctionne de leur contenu, les normes sont classifiées en : • • • • • • générales de terminologie de produits des services des essayes de technologies ;

Les normes représentent des documents d'information synthétique, largement accessibles au public, et ils sont diffus spécialement pour ça. La nécessité de la documentation de normes est une conception obligatoire pour la connaissance des demandes du marché.