Bobo
5eme Professionnelle Auxiliaire Administratif et d'Accueil
Institut Paul-Henri Spaak
2012-2013
AXA Belgium
RAPPORT DE STAGE
Sommaire
1. Remerciements 2 2. Lieu de stage 3 2.1 Raison sociale 3 2.2 Objet 3 2.3 Adress 3 3. Présentation du service 4 3.1 Nom complet du service 4 3.2 Objet 4 3.3 Organigramme 5 4. Tâches effectuées 6 5. Documents annexés 7 6. Avis personnel 10 7. Documents administratifs 11 8. Bibliographie 12
1. Remerciements
J’adresse ma totale gratitude à Madame Dominique VANDEN BERGHE et à Madame Véronique VIGNOL pour m'avoir accepté comme stagiaire et de m'avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances dans le domaine gestion de courrier. Ainsi je remercie à mes collègues: Sonya, Christian, Muriel, Georges, Christiane, ...etc.; pour l'accueil et l'aide qu'ils ont bienvoulu m'apporter durant la période de mon stage.
Ainsi, je tiens à adresser mes sincères remerciements tout particulièrement à Mme MARCHAL pour m'avoir proposé de faire un stage à AXA.
Mes remerciements vont également à Madame LEQUEU et à Madame VAN EETVELDE pour m'avoir préparé pour les stages.
En fin, je remercie à toute personne qui m'a aidé de près ou de loin dans la rédaction du mon rapport.
2. Lieu de stage 2.1 Raison sociale
AXA Belgium S.A.
2.2 Objet
AXA est un groupe d'assurances s'adressant aux particuliers et entreprises en répondant à leurs besoins de services en matière d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de transmission de patrimoine. Dans certains pays, il a des activités bancaires. Il est implanté dans plus de 50 pays pour des activités d'assistance. 2.3 Adresse
Boulevard de Souverain 23, 1170 Bruxelles
2 Présentation du service 3.4 Nom complet du service
Service Mailroom
3.5 Objet
Ouverture des lettres
Triage de documents : * contrats, * sinistres, * assurances, * constats d’accident…