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  • Publié le : 2 janvier 2011
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INTRODUCTION

Face à des cycles de vie de produits de plus en plus courts, un rythme effréné s’impose
respectivement aux producteurs et aux distributeurs pour le développement et le lancement de
nouveaux produits sur le marché Il est alors dans l’intérêt de chaque entreprise de veiller à comprendre ce qui motive les consommateurs pour l’adoption de ses nouveaux produits et d’agir enconséquence.

Les contributions du présent exposé seraient d’apporter une meilleure compréhension du
processus d’adoption des nouveaux produits par les consommateurs

Pour ce faire et après l’énoncé de la problématique, des objectifs et de l’intérêt de ce travail, une révision de la littérature sera présentée afin de dégager les principaux concepts
qui l’ont marquée et de situer le cadre conceptuel dela recherche.
Pour finir, une étude qualitative (Guide d’entretien) sera présenté et discuté pour mieux comprendre sur quoi se fondent les attitudes des consommateur lors du choix d’un nouveau produit

La Problématique de la recherche : Intérêts et objectifs

Dans les recherches académiques, dominées généralement par une approche cognitive,
plusieurs approches ont essayé d’étudier lecomportement du consommateur face aux
nouveaux produits

Les objectifs du travail :

étudier les caractéristiques perçues du nouveau produit ou service les plus
pertinentes conditionnant le choix du consommateur.
- étudier l’impact de certaines variables individuelles qui semblent avoir une meilleure prédiction du comportement du consommateur face à un nouveau produit ou service.
- étudier lerôle des facteurs situationnels sur les réactions du consommateur face à
un nouveau produit ou service.

Définition d’un nouveau produit

* Un nouveau produit c’est « Toute marchandise, toute prestation de service ou toute
idée perçue comme nouvelle par un individu et ayant un effet sur les modes de
consommation établis » (Rogers, 2003 ; Kotler et al, 2006).

* Pour Rogers (2003), lapremière cause de l’intention d’achat d’un nouveau produit
est la manière dont il est perçu par les acheteurs potentiels à travers les caractéristiques
perçues du nouveau produit : l’avantage relatif, la compatibilité, la complexité, la
facilité d’essai et l’observabilité

Les caractéristiques perçues du nouveau produit
Pour Rogers (2003), l’intention d’achat d’un nouveau produit est trèsfortement corrélée à la
manière dont ce produit est perçu par les acheteurs potentiels à travers ce qu’il appelle les
caractéristiques perçues du nouveau produit :
- L’avantage relatif : c’est « le degré selon lequel une innovation est perçue comme
meilleure que l’idée qu’elle remplace ». L’avantage relatif, positivement lié à la diffusion,
peut se présenter sous la forme d’un avantageéconomique et/ou d’un avantage social.
- La compatibilité : c’est le degré selon lequel « une innovation est cohérente avec les
valeurs existantes, les expériences passées et les besoins des adoptants potentiels ». Plus
une innovation possède une grande compatibilité, moins elle crée d’incertitude.
- La complexité : c’est « le degré selon lequel une innovation est perçue comme étant
relativementdifficile à comprendre et à utiliser ». Rogers (2003) stipule que la complexité
est négativement corrélée à l’adoption d’une innovation.
- La facilité d’essai : c’est la possibilité de pouvoir utiliser le nouveau produit et de se
familiariser avec (échantillon ou produit à petit format). La vitesse d’adoption et de
diffusion est d’autant plus rapide qu’elle est facilement accessible à l’essai.
-L’observabilité : c’est « le degré selon lequel les résultats d’une innovation sont visibles
par d’autres ». La visibilité de l’innovation joue un rôle important dans la procuration
d’un statut à l’individu qui l’adopte.

L’impact conjoint des caractéristiques individuelles et de la situation

Nous allons essayer d’adapter le champ de cette recherche en présentant, dans un premier temps,...
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