Bouygues telecom

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Bouygues Telecom
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Logo de Bouygues Telecom

Création Octobre 1994
Dates clés 1996 : Apparition sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile
2001 : Lancement d'i-mode
2008 : Lancement de la Bbox
2009 : Lancement d'ideo

Forme juridique Société anonyme (SA)

Slogan(s)
« Partager en toute liberté »
Siège social
Paris (France)Direction
Philippe Marien, Président
Olivier Roussat, DG
Emmanuel Forest, DGD

Actionnaires
Bouygues (89,5 %)
JCDecaux (10,5 %)

Activité(s)
Opérateur de télécommunications

Produit(s)
Néo, Exprima, Carte Bouygues Telecom (ex Carte Nomad), i-mode, Ideo

Société mère
Bouygues

Filiale(s)
Réseau Club Bouygues Telecom, Teleciel
Effectif 8 650 (Mars 2009) dont + de 2000 Conseillers declientèle

Site Web
http://www.bouyguestelecom.fr/

Chiffre d’affaires
5 100 millions d'euros (2008)
Résultat net
534 millions d'euros (2008)
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Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateurde téléphonie mobile en France avec 10 066 000 de clients au 30 septembre 2009[1], un chiffre d’affaires pour l'année 2008 de 5,1 milliards d’euros et emploie 8 650 collaborateurs.
Sommaire
 1 Historique
 2 Relation Client
 3 Partenariats sportifs
 4 Actionnaires
 5 Filiales
 6 Bouygues Telecom et les MVNO
 7 La Bbox
 8 Notes et références
 9 Voir aussi
 9.1 Liens internes
9.2 Liens externes

Historique
Dernier entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible ARPU (abréviation anglaise Average Revenue Per User,soit en français « revenu moyen par client »).
On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom :
 l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de SMS ("télémessages") initialement entre ses abonnés, non facturés jusqu'en 1997 ;
 l'avènement du répondeur gratuit à partir du 15 janvier 1997 ;
 le service de présentation du numéro entre ses clients (etles clients des réseaux numériques) fin 1997, suivi quelques mois après par SFR et Itinéris ;
 l'introduction de la norme EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution ;
 le lancement de Spot en mars 2000, une formule qui offre des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel ;
 la création du forfait Millennium en novembre 1999, le premier forfait à proposerdes appels illimités le week-end.
En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom n’arrive pas à augmenter sa part de marché et plafonne autour de 17% de part de marché. C'est alors qu'il décide de conclure un partenariat avec l'opérateur japonais NTT DoCoMo afin d'utiliser la marque et le système i-mode. Malheureusement le marché et la technique ne sont pas encoreprêts et ceci ne permet toujours pas de faire progresser sa part de marché.
Plus récemment, on peut également noter les innovations suivantes pour Bouygues Telecom :
 début des expérimentations de télévision sur mobile (DVB-H) en mars 2005 en partenariat avec France Télécom, Bouygues, TPS et Orange ;
 lancement du Haut Débit grâce à la norme EDGE en mai 2005 ;
 lancement des forfaits Néo etExprima en mars 2006 qui proposent des communications illimitées vers tous les opérateurs français ;
 lancement de la 3G+ (HSDPA et HSUPA) couvrant 20% de la population le 19 Novembre 2007 et couvre 75% de la population début 2009.
Le 17 novembre 2004, une panne bloque la totalité du réseau de Bouygues Télécom et mettra plus de 24 heures à être résolue[2]. Bouygues Telecom a estimé son manque...
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