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Brouillon acrc norauto

284 mots 2 pages
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NORAUTO PRESENTATION Activité : vente d’accessoire et de produits d’entretiens automobiles - atelier réparation Historique : * Création le 2 octobre 1970 dans la zone….. , Englos. * 2008 : Lancement de la Charte du Développement Durable de Norauto Groupe, signature de la Charte Européenne de la Sécurité Routière. * 2010 : Changement du nom du groupe en Mobivia Groupe. Lieu de l’UC : zone commerciale Auchan Villeneuve d’Ascq Rayon concerné : accessoires confort. Evolution du marché : Type de réseau : intégré Importance du réseau : Positionnement : Valeurs : partage, esprit d’entreprise, performance, respect et authenticité. 1- Descriptif de l’UC * Son contexte géographique -Localisation : zone commerciale Auchan Villeneuve d’Ascq, 117 Boulevard de Valmy, 59650. -Accessibilité : métro, voitures, assez difficile d’accès, problème de parking, pas très visible, entrées et sorties mal situées. -Zone de chalandise : -Concurrents : Feu Vert, concessionnaires auto, garages indépendants, casses automobiles… -Environnement local : PESTEL * Son contexte commercial ---L’offre : structure de l’assortiment : Produits, services et marques vendus : Politique de prix : garder les prix bas et accessibles à tous. ---La clientèle : structure sociodémographique : toute CSP, homme- femme.. Profil : Comportement, attentes, motivations : ---Les concurrents : nombre : Concurrents spécialisés (Feu Vert), concessionnaires Auto, garages indépendants, casses auto. ---Performances commerciales de mon UC : CA ---Relation client : méthodes de ventes : libre service avec assistanat et conseil sur les produits. On propose des services assistés pour certains produits (autoradio, gps, voir essuie-glace). Techniques et outils de fidélisation : carte de fidélité, enregistrement d’un profil client sur ordinateur ---La communication locale : * Son contexte organisationnel

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  • Devoir cned bts muc
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    C’est le client qui est fidèle et lui seul à l’inverse de la fidélisation. La fidélisation est un objectif de l’entreprise, à travers des offres promotionnelles, des cadeaux anniversaire, etc… C’est la stratégie de l’entreprise, elle espère que ces efforts permettront à la clientèle ciblée de devenir membre et ainsi fidèle. Le processus de fidélisation permet la fidélité.….

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  • Brouillon d'acrc
    994 mots | 4 pages

    [pic] INTRODUCTION Créée aux Etats-Unis en 1962, dans la baie de San Francisco Sur le quai numéro 1, en anglais Pier 1, un entrepôt propose des stocks d'objets invendus en provenance d'Asie. Le succès est immédiat et le concept est étendu à l'ensemble du territoire nord-américain et à l'Europe. Une dizaine de magasins ouvrent alors en France. Dans la foulée, l'entreprise Pier 1 Imports est cotée à New York, en 1972. Une réussite qui impressionne François Lemarchand, à l'époque étudiant à Harvard.….

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  • Makeint mexique
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    Temps Présent : décision de | |premiers magasins a |(futur fonctionnaire). |Entreprise accordée à |faire l’expansion à l’international | |Montréal | |Jean-Roodson Rosambert sans | | | | |aucune dette | | 2. Description du projet Description des produits/services Readheart vend spécialement des Jeans de haute qualité afin de différencier sa clientèle et de leur donnée un notoriété. Origine de l’idée/opportunité d’affaires Notre idée d’exporté nos Jeans est venu lorsque nous avions pensez à faire connaitre nos produits dans le marché européens sachant qu’il y a une attention plus forte à la mode.….

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  • retraitre profession liberale
    2502 mots | 11 pages

    Cycle 2011 – 2012 Chargé de clientèle particuliers Thème n° 9 QUELLES SOLUTIONS UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PEUT-IL (ELLE) PROPOSER A SON CLIENT, PROFESSION LIBERALE, QUI SOUHAITE PREPARER SA RETRAITE ? OPTION B « MARCHE DES PROFESSIONNELS » Sommaire Introduction p : 1 Rappels et cadre importants p : 1 I, Des solutions de retraite durant l'activité professionnelle p : 2 Achat clientèle et murs du cabinet : outils de travail Loi Madelin : Retraite / Santé / Prévoyance PEE / Perco II, Des solutions de retraite au niveau privé p : 3 Achat résidence principale Placement immobilier : loi Scellier Autres placements possibles - Placements monétaires - Placements financiers - Placements type assurance vie Conclusion p : 5 Introduction Le sujet des retraites est devenu de nos jours un point crucial pour les français. Nous entendons souvent parler du problème des retraites des salariés cependant, les régimes d’assurance vieillesse de base des professionnels connaissent les mêmes difficultés.….

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  • Cap vente6+
    519 mots | 3 pages

    Forme de commerce: Parfumerie institut de beauté services proposés: Ventes de produits et prestations de beauté Nombre de cabines: quatres Facteurs d'ambiance: Sol rouge, murs blancs, musique Localisation et environnement: Galerie marchande Typologie de la clientèle: Entre 40 et 70 ans, essentiellement feminine, Personnes aisées. Prestations proposées: soins, épilations, ventes de produits cosmétiques, teinture de cils.….

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  • Sergent major
    962 mots | 4 pages

    à confectionner ses ensembles, le conseiller. - Aider le client afin de faire des ventes additionnelles c’est-à-dire de vendre un ou plusieurs autres articles que celui choisit par le client (ex : la paire de chaussette, le tee-shirt, …) - S’assurer que le Chiffre d’affaires pour la semaine et par heure soit réalisé, ou - Maintenir le panier moyen à 45euros. Ressources: Les ressources auxquelles j’ai pu accédée sont :  Un argumentaire fait au préalable (annexe 1)  les produits en ventes dans l’unité commerciale en montrant les astuces du produit (annexe2),  les mannequins qui m’ont permis de mettre en valeur le vêtement.….

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  • Bp Esthétique ( Vente)
    750 mots | 3 pages

    3°) OUTILS DE SUIVI DE LA CLIENTELE ET FIDELISATION Fidéliser, notre clientèle c’est créé une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties. La communication est le moteur de cette relation qui permettra d’encourager la fidélité, tout en proposant un message ciblé et adapté à chaque client.….

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  • Fiche descriptive GROSJEAN
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    la couverture, la charpente, le bardage, les travaux d'étanchéité, la zinguerie, le ramonage des cheminées etc.. La clientèle est en majorité des particulier. Suite à des conditions métrologiques désastreuses ces dernières semaines, le nombre de chantier dans la région à doubler, ce qui à amener les salariés à faire des heures supplémentaires. Un client Monsieur DUCHEMIN n'étant pas content de l'avancement des travaux chez lui,qui depuis le retour du devis signé n'ont toujours pas commencer, décide de se rendre à mon bureau pour demander des explications suite à ce retard.….

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  • Présentation brico dépôt
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    PARTIE III : Contexte commercial : a) Chiffres clés et historique. b) Profil de la clientèle. c) Les produits.….

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    Classe |BAC PRO SERVICE | | |Thème |N° 2 : La relation en situation de face à face ou en situation d’accueil téléphonique | |Séquence |N° 1 : L’accueil physique | |Objectif |Accueillir un visiteur | |Pré-requis |Les bases de la communication | MISE EN SITUATION | | |L'ENTREPRISE : La succursale « Mercedes » de Vincennes commercialise des automobiles hauts de gamme auprès de particuliers. La zone de | |chalandise de cet établissement, composée de nombreuses communes, est située sur un secteur qui subit une forte pression | |concurrentielle. | | | |VOTRE MISSION :….

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  • Trame bac pro.
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    * Profil type de la clientèle : PCS, âge, sexe, profil d’achat… * Concurrence et positionnement face aux concurrents Identifier les concurrents directs et indirects sur la zone de chalandise Comparer l’offre commerciale (forces et faiblesses) du point de vente avec celle des concurrents sur cette zone (en vous aidant des 4P) * Moyens de fidélisation de la clientèle (création d’une base de données fichier clientèle ; carte de fidélité, mailing personnalisé…: 1 ORGANISATION DU POINT DE VENTE * Les zones de l’espace Identifier et décrire l’organisation de la surface de vente (rédiger et réaliser le plan du magasin) * Les facteurs d’ambiance Identifier et décrire les facteurs d’ambiance (mobilier de vente, couleur, musique…).….

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  • Acrc vente
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    Contexte : Les produits vendus par l’unité commerciale sont des produits du bâtiment qui nécessitent une réflexion de la part de la clientèle. Il arrive donc que la clientèle demande des devis ou juste une simple demande de prix (par appels téléphoniques, ou dans certains cas, principalement pour des particuliers, directement dans nos locaux) et comparent ceux-ci avec ceux de la concurrence.….

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  • Acrc fournisseur d'énergie
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    C’est d’abord un centre d'appel en réception et émission d’appel où l’on vend sur la région parisienne, ensuite une agence accueille la clientèle de particulier. Enfin un site internet où le client peut se renseigner séparément. L’UC dispose donc à la d'une zone de chalandise et d'une zone de prospection. 1.1.2 Analyse de la clientèle….

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  • Chez plus
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    Ex : Appartements Pavillons sol…) Locaux commerciaux, industriels.. en % (F1, F2, F3, studio…) ((plein pied, étage, sous- Concurrence Principaux concurrents Localisation géographique Secteur géographique Étendue, délimitation du secteur d’activité. (carte en annexe sans faire apparaître le découpage des secteurs. DOSSIER « PRODUITS-ENTREPRISES-MARCHÉ » Page 1 sur 3 Techniques de vente pratiquées par l’entreprise (P.N.S.)….

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  • Pduc
    648 mots | 3 pages

    - Situez votre entreprise dans son contexte concurrentiel local : zone de chalandise, concurrence, clientèle : ne pas se contenter de décrire… - Présentez les axes majeurs de la politique commerciale locale : l’offre produit et les services, politique tarifaire, communication. - Enfin vous pouvez parler brièvement de l’organisation interne. - Evaluez enfin en transition avec ( I – 2 ) la marge de manœuvre dont vous disposez vis à vis du réseau. I – 2 : le contexte réseau. - Présentez sa structure juridique ( type de réseau ), son importance ( Nb UC…….

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