Brs nrc e6

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 2 (328 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 16 mai 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
E6 Conduite et présentation de projets commerciaux

C1 Exploiter et partager l’information commerciale
C11 Se situer dans le système d’information de l’organisation
C12 Produire de l’informationpertinente
C13 Partager l’information dans une logique de réseau
C2 Organiser, planifier et gérer l’activité commerciale
C222 Construire une organisation individuelle ou collective cohérente
C4Prendre des décisions commerciales
C41 Délimiter le cadre décisionnel
C43 Anticiper et régir

Besoin repéré dans un environnement délimité
Objectif à atteindre pour une clientèle spécifique avecimpact sur le CA
Ensemble cohérent d’actions en fonctions des contraintes

Présentation de 10 pages
Projet réalisé dans le cadre de l’activité professionnelle

J’ai travaillé au service desclients non finançables
L’objectif est de contacter des clients qui ont un mode de paiement différents de la majorité des clients, c’est à dire le prélèvement automatique, de réaliser le paiement dumois et rendre la suite de cette régularisation pérenne avec soit la mise en place d’un prélèvement automatique, un virement ou de convenir d’une date fixe d’envoi du règlement.
Je devait effectuer desappel auprès de ces clients en vérifiant les informations de coordonnées mises à ma disposition, cela auprès des annuaires et auprès des clients eux même.
Les informations, une fois validées sontdirectement enregistrées dans le fichier client, lui même directement accessible par l’ensemble des collaborateurs.

C2 Organiser, planifier et gérer l’activité commerciale
C222 Construire uneorganisation individuelle ou collective cohérente
Dans cette mission commerciale, l’objectif de réussir à contacter l’ensemble des clients présents sur la liste commerciale dans le délai imparti qui estde 1 mois.
Il faut aussi une organisation personnelle pour prévoir différents créneaux horaires pour réussir à joindre tous les clients.

C4 Prendre des décisions commerciales
C41 Délimiter le...
tracking img