Bts acrc exemple

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A N A L Y S E

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C O N D U I T E

D E

L A

R E L A T I O N

C O M M E R C I A L E

[ C O N T E X T E G E O G R A P H I Q U E & O R G A N I S AT I O N N E L ]
A. CLESTRA GROUPE : UN RESEAU INTEGRE FICHE D’IDENTITE DU GROUPE CLESTRA Leader mondial du cloisonnement de bureau Segment de clientèle : b to b XXX Millions d’euros de chiffre d’affaire en 2006 (+XX% par rapport à 2005)1100 salariés Présent en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Inde et aux USA. Siège social : 56, rue Jean Giraudoux 67200 STRASBOURG 3 sites de production : STRASBOURG, DOURDAN (France) et GUMI (Corée du Sud) 32 centres de profit (dont 5 en France) regroupant les activités ventes, travaux et service clients Président : Jean-Luc BIKARD Le groupe est organisé en 5 branches d’activité :

Marquepositionnée sur le segment haut de gamme des cloisons et plafonds amovibles.

Marque positionnée sur le segment moyenne gamme des cloisons démontables à ossature aluminium.

Marque positionnée sur le segment du cloisonnement pour salles blanches à destination des industries pharmaceutiques.

Division tous corps d’états (gros œuvre, sols, plafonds, etc.) Savoir faire reconnu dans le domainedes cloisons plâtres et de la menuiserie.

Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra.

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006
(Sources internes)

B. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes& Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente 2006 : X km de cloison (XX%) et XX m² de plafond (XX%) 19 salariés 5 services : secrétariat, ventes, travaux, montage et service client Zone d’activité : 15 départements du Nord-est de la France Regroupe 3 branches d’activités : Hauserman, Mécanobloc et Service. Directeur régional : Patrick SECCOL’ORGANISATION DE LA DIVISION

ORGANIGRAMME SUPPRIME POUR RAISON DE CONFIDENTIALITE

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LES ANNEXES SERONT PRESENTEES PENDANT L'EPREUVE ORALE

A N A L Y S E

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C O N D U I T E

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C O M M E R C I A L E

PROFIL DE L’EQUIPE COMMERCIALE : Etat civil : Marc F. Age : 45 ans Ancienneté dans l’entreprise : 21 ans Poste occupé : Responsable régional venteAncienneté pour le poste occupé : 4 ans Poste précédent : Ingénieur des Ventes, Direction Est – Strasbourg. Formation : DUT Génie Civil. Etat civil : Lionel C. Age : 35 ans Ancienneté dans l’entreprise : 12 ans Poste occupé : Ingénieur des Ventes Ancienneté pour le poste occupé : 9 mois Poste précédant : Responsable du service estimation, Direction National – Malakoff (92) Formation : BTSConception de produits industriels.

INSERER PHOTO

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[CONTEXTE COMMERCIAL]
A. L’OFFRE DE LA DIVISION

La majorité du CA est supporté par la gamme Hauserman (XX%) ; Le positionnement est moyen/haut de gamme. Phase lancement X références sur 9 NOM DES PRODUITS XXX ml XXXX€ Phase croissance X références sur 9 NOM DES PRODUITS XXX ml XXXX€ Phase maturité X références sur 9 NOM DESPRODUITS XXX ml XXXX€ Phase déclin X références sur 9 NOM DES PRODUITS XXX m² XXXX€

En complément de l’offre ci-dessus, CLESTRA propose également une gamme d’armoire intégrable (X réf.) ainsi qu’une gamme complète d’accessoires magnétiques (X réf.) Le Service Après Vente s’occupe de la pose/dépose de cloisons amovibles installées chez nos clients ainsi que de la formation pose/dépose de noscloisons pour les équipes techniques des grandes entreprises clientes de CLESTRA.

B. CONTEXTE COMMERCIAL

L’OFFRE CONCURRENTE SOCIETES CLESTRA MATFOR SOMETA CLIPS TOTAL
*CA exprimé en millions d’euros

CA 2006* XX XX XX XX XX

Nb UC X X X X X

CA/zc* XX XX XX XX XX

PdM % 59,55 16 12,28 12,16 100

Loc. 67 69 67 14

Export Oui Non Oui Non

Marché oligopolistique, seulement quelques...
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