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Bts am, situation de com "hors contexte"

978 mots 4 pages
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|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2014 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : Veron Marine |N° d’inscription du candidat : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | |Observée |X |
|Intitulé de la situation : Résolution d’un conflit opposant la classe à une élève |
|Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : |
| |
|Instaurer un climat favorable |
|

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