user icon

Bts am

720 mots 3 pages
Montre plus
|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2012 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : |
|Situation d’évaluation A. |Langue vivante choisie lors de l’inscription |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue |( |Observée | |
|Intitulé de la situation : Demande de coût de tractions auprès de compagnies maritimes et routières |
|Type de situation : Recueillir des consignes de travail du manager |
|Contrôle de la composition du dossier : |
|- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON

en relation

  • Bts am
    1390 mots | 6 pages

    LA PRISE DE DECISION Dans certains domaines, l’assistant prépare et suit la décision de son supérieur en effectuant un travail d’analyse, de proposition et de contrôle, dans le respect des contraintes, dans le contexte d’une entité ou d’un groupe de projet. Pour aider à prendre une décision, l’assistant doit s’interroger sur ce qu’implique la décision, la fonction de la personne qui décide, le contexte et les acteurs concernés par cette décision. Une des fonctions de l’assistant de manager est d’aider ce dernier à décider en préparant de façon optimale ses choix.….

    montre plus
  • Bts am
    399 mots | 2 pages

    Stagiaire assistant de manager Madame VALLAT Directrice commerciale « LAINES DU NORD » [ lundi 9 mai 2011 ] RAPPORT SUR L’ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS | Dans le cadre d’une analyse des problèmes de commandes, vous m’avez demandé de confectionner un rapport. Nous avons cherché à connaitre les problèmes majeurs, les autres sources de dysfonctionnement : la livraison et la qualité des produits et nous avons cherché les solutions afin de résoudre les différents éléments défectueux. I. Les problèmes majeurs 1) Les quantités Sur 300 commandes, 50 étaient défectueuses.….

    montre plus
  • bts am
    2340 mots | 10 pages

    Table des matières «Qualite»«Nom»«Prenom» 1 1. Ténérife 1 2. Géographie 2 3. Climat 3 4. Faune et flore 4 5.….

    montre plus
  • Fiche descriptive accueil
    421 mots | 2 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant Manager- session 20../20.. | |EPREUVE E4 : |Fiche n° : 1 | |Nom et Prénom du candidat : Riviere Sophie |N ° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | ● |Observée | | |Intitulé de la situation : Réception des appels pour le manager | |Type de situation : Téléphonique, répondre au téléphone | |Contrôle de la composition du dossier : | |4 situations présentées de nature différentes OUI NON | |dont une relative à la collaboration avec le manager OUI NON | |dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON |….

    montre plus
  • Bts am
    994 mots | 4 pages

    LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER » Watzalawick Qu’est ce que la communication interpersonnelle ? L’assistant est amené, dans le cadre de son travail, à instaurer des relations humaines entre différents partenaires : usagers, clients, administrés, agents, collègues. Il devra aussi maintenir une communication interpersonnelle avec le manager.….

    montre plus
  • Fiche e4- action fait en stage
    754 mots | 4 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : MOREL Adrien |N° d’inscription du candidat : | | |M710249003 | |Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | X |Observée | | |Intitulé de la situation : Faciliter l’intégration d’un nouvel assistant communication.….

    montre plus
  • E4 négocier
    544 mots | 3 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

    montre plus
  • Bts am
    855 mots | 4 pages

    Devoir maison management, individuel Les eaux de Paris Question 1 : J'indique la forme des organisations suivantes sous la forme d'un tableau : Les organisations | Forme | Type | Statut juridique | Conseil de Paris | Organisation publique | Administration centrale | Personnes morales de droit public | Eau et force | Entreprise | Entreprise Privée | Personnes de droit privée | Compagnie des eaux de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | SEDIF | OBNL | Syndicat | Personne de droit privé | UFC- Que choisir | OBNL | Association | Personne de droit privé | Eau de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | Question 2 : La gestion de l'eau à Paris a connu une évolution assez considérable.….

    montre plus
  • bts am
    336 mots | 2 pages

    Contexte managérial : La création remonte au 4 mai 1864, date du décret d'autorisation signé par Napoléon III afin de favoriser le développement du commerce et de l’industrie française. A ce titre cette banque fait partie historiquement des trois grandes banques françaises avec le Crédit lyonnais et la BNP. La SG accompagne aujourd’hui 32 millions de clients dans 76 pays du monde. J’évolue….

    montre plus
  • Bts am
    470 mots | 2 pages

    L’organisation d’accueil : L’entreprise la Rosa 22, situé à Saint Jacques de Compostelle en Espagne est dirigée par Enrique Lopez Lorenzana. L’activité de l’entreprise, est de sous louer ses locaux composés de bureaux équipés avec téléphone, internet, fax, photocopieuse à différentes entreprises. L’entreprise la Rosa 22 est une PME avec un manager et deux assistantes. Elle a plusieurs clients donc elle possède de bonnes ressources.….

    montre plus
  • Bts am
    531 mots | 3 pages

    Se marier conformément au protocole ‘, avec des vêtements de mariés cela continue d'être une réalité. Au moins 75 % des interrogés du centre d'études sociologique. Selon une étude d'Expotenic, une entreprise organisatrice du II Salon Professionnel de mode nuptiale, la manière dans laquelle les Espagnols s’organisent pour le « Grand jour » a considérablement évolué dans la dernière décennie. L'étude montre qu'un achat plus réfléchi est réalisé et les critères rigoureux des usarios ont pour conséquence une recherche intensive que convella la comparaison des offres distinctes existantes.….

    montre plus
  • Bts am
    1630 mots | 7 pages

    BTS Assistant de Manager 1re année économie général et droit. REF/ U9617-D1/1 Devoir numéro 1 Partie 1 : Q1 : Les constructeurs automobiles réduisent leurs capacités de productions en 2008 et 2009 premièrement à cause, de la crise financière qui à frapper le monde, plus précisément la France mi 2008. Deuxièmement à cause de la non compétitivité de la France face aux pays émergeants ou la main d’œuvre et l’achat de matière première est le moins couteux. Car produire en France cela revient chère, mais se fournir en France et produire en France avec ses fourniture, revient à réduire ses marges de façon considérable ou à le répercuté sur le client (poids élevé des charges sociales et une fiscalité importante à la production).….

    montre plus
  • Bts am
    251 mots | 2 pages

    14:00 a 16:00 hrs. Colectiva Menores 2 Horas 23.000 41 10:00 a 12:00 hrs. o 14:00 a 16:00 hrs. Colectiva Menores Principiante + Equipo Normal + Ticket 2 Horas Temp Alta Temp.….

    montre plus
  • Bts am
    978 mots | 4 pages

    A. Cirez BTS AM Il y a encore quelques dizaines d’années, les personnes de plus de cinquante ans et donc les grands-parents étaient oubliés et considérés comme inutiles pour la société. Aujourd’hui leur position a profondément évolué et rien ne justifie plus l’image de vieillesse qui leur collait à la peau. Quelle est alors leur place dans la société actuelle ?….

    montre plus
  • Bts am
    305 mots | 2 pages

    STAGE EN ENTREPRISE : TRAVAUX À EFFECTUER • Fiche d’identité de l’entreprise (annexe 1) • Journal de bord (tableau faisant apparaître les missions ou tâches observées ou réalisées chaque jour) |Date |Service |Travaux ou missions |Outils utilisés |Observation1 |Réalisation1 | | | | | | | | | | | | | | | 1 à renseigner par une croix Finalité 1 Communication orale • Repérer et lister les situations de communication orale (vécues ou observées) correspondant aux activités de communications professionnelle suivantes : o instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s), o recueillir des consignes de travail du manager, o rendre compte, informer, faire le point avec le manager, o installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable, o animer un travail collaboratif, o gérer une réunion, o créer, entretenir et activer un réseau relationnel, o accueillir et informer, o négocier • Compléter au moins une fiche descriptive (soyez le plus précis possible car il faudra par la suite travailler à partir de cette situation) (à récupérer sur ARGOS ou au lycée dans le répertoire Ressources de la classe)….

    montre plus