Bts ci informatique commerciale

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Dossier U 42.1 : « Recherche et Exploitation d’informations 

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2 Passage Pouchet, 75017 Paris

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Lycée Jean Lurçat 2010 / 2011

48 Avenue des Gobelins, 75013 Paris
Sommaire :

Introduction …………………………………………………..page 3I- Recherche d’un commanditaire :……………….page 4

• Méthode de recherche

II- Recherche des informations : ………………….page 7

• Gestion du temps

• Outils de recherche

III- Validation des sources : ………………………..page 12

• Tableau des sources

IV- Traitement de l’information et sécurisation des données :…………………………………………..page 14• Logiciels utilisés : Word et Excel

• Protection des données

V- Base de données Access : …………………….page 19

• Explications

• Application

Conclusion

Introduction :

Dans le cadre du BTS Commerce International j’ai du effectuer la recherche d’un commanditaire. Ce commanditaire devait me donner à étudier un pays de son choix dans le but de réaliserpour son entreprise une étude de marché dans son secteur d’activité.

L’entreprise que j’ai recherchée et pour laquelle je dois réaliser une étude de marché s’appelle ‘Nominoë Cosmétique’. Elle a été créée en 2008 et se compose de deux dirigeants et d’une employée.

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Nominoë commercialise une gamme de produits cosmétiques biologiques fabriquée dans le respect destraditions et des herboristeries de Bretagne. La marque se situe en moyen et haut de gamme. C’est une marque de niche qui est déjà exportée dans plusieurs pays du monde (Japon, Autriche, Belgique, Luxembourg, Espagne et Portugal).

L’intérêt du dirigeant se porte à présent sur le marché italien, où il souhaite trouver des distributeurs locaux qui seraient susceptibles d’accepter un partenariatafin de distribuer la marque Nominoë en Italie.

Dans ce dossier d’informatique commerciale, je vais donc expliquer les démarches que j’ai entreprises afin de trouver les informations dont j’avais besoin pour réaliser cette étude de marché, ainsi que les outils que j’ai utilisés pour rédiger mon dossier.
Puis je réfléchirais à la construction d’une base de données.

I- Recherche d’uncommanditaire :

Pour réussir à trouver un commanditaire, je me suis rendue sur des annuaires d’entreprises tels qu’Europages.fr’, j’ai recherché des entreprises dans la région Ile-de France dans le domaine « des cosmétiques biologiques » :

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J’ai recensé quelques entreprises qui commercialisent des produits cosmétiques biologiques dont l’entreprise « NominoëCosmétiques » :

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Ensuite, pour pouvoir me présenter et expliquer ce que je recherchai par téléphone j’ai préparé un plan d’appel en utilisant la méthode CROC (Contact, Raison, Objectif, Congé) :

| |Prendre contact avec son interlocuteur |
|C comme Contact|• Se présenter |
| |• Présenter le lycée dans lequel on suit sa formation, |
| |• Demander son interlocuteur ; |
||• Vérifier qu’il est le bon décisionnaire ; |
| |Annoncer le service proposé |
|R comme Raison |• Présenter l’offre proposée, (ex : étude de marche étranger) |
|...
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