Bts muc fiche mission

1719 mots 7 pages

Renard Mélanie BTS MUC

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE & ORGANISATIONNEL

1. Fiche d’identité du groupe QUICK :

Siége social : 22 avenue des Nations, Villepinte 93420 France Forme juridique : Société par actions simplifiée Slogan : « Nous c’est le goût » Activité : Restauration rapide Produit vendus : Alimentaire : sandwich, frite, salade, boisson, pâtisserie Site Web : www.quick.com Présent en : Europe, au Maghreb, en Russie, et en Nouvelle-Calédonie Création : 1971, en Belgique Présidents :Pierre François-Poncet et Jean Baptiste Degermann Chiffre d’affaires : 865.3 M en 2007

Restaurants :

France | Belgique | Allemagne | Algérie | Andorre | Arménie | Biélorussie | Canada | 332 | 76 | Prévue en 2009 | 2 | 1 | Prévue en 2009 | Prévue en 2009 | Prévue en 2009 |

Emirats Arabes Unis | Espagne | Luxembourg | Maroc | Pays-Bas | Russie | Ukraine | 1 | 2 | 6 | 5 | 12 | 1 | Prévue en 2009 |

1.a) L’historique de Quick

En 1971, alors que les habitudes des consommateurs européens se transforment en faveur du secteur hamburger, le groupe belge GB INNO BM (GIB Groupe), n° 1 de la distribution alimentaire, fonde l’enseigne QUICK en Belgique, le 2 juillet, ouverture du premier Quick à Schoten en périphérie d'Anvers. En 1980, devenu "l’autre grand du hamburger", QUICK commence sa percée sur le territoire français et ouvre le 1er Hamburger Restaurant à Aix-en-Provence. 1983 c’est l’implantation du 1er restaurant drive (service au volant) en France, à Plan de campagne près de Marseille. Ouverture de 200ème Restaurant en France. En 2008, la société possède plus de 400 restaurants principalement en Europe, mais aussi au Maghreb, en Russie et depuis peu en Nouvelle-Calédonie.
Le réseau Quick
Le réseau Quick est

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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : VILLETTE |Raison sociale :….

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Fiche missions bts muc
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ANNEXE 10 | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : | |Prénom : Gilles |Adresse : | | | | |Intitulé de la mission : Formation d’un employé à un fonction….

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Fiche mission bts muc
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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : … …………….

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Fiche mission courante bts muc
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ANNEXE 10 | | |Fiche BILAN n°2 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : DA SILVA |Raison sociale : PRINTEMPS - VELIZY 2 | |Prénom : Melissa |Adresse : 2 avenue de l'Europe | | |78140 Vélizy-Villacoublay | | |….

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Fiche mission bts muc
770 mots | 4 pages

FICHE MISSION: TELETHON VENTE CONSEIL Nom : Prénom : Date : 02 et 03 décembre 2011Lieu : AUCHAN MAUREPAS | | CONTEXTE | Cette mission à été effectué dans le cadre du Téléthon, pour aider les enfants atteint de maladies génétiques. Le Téléthon en Hypermarché est une opération événementielle a caractère caritatif qui a pour but de reversé des fond à l’AFM (association française contre les myopathie). | OBJECTIF | Objectif quantitatif :….

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Mission bts muc
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ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Lenoir….

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FICHE BILAN 1 Vente en boutique GOFFIC Rachel RELATIONS AVEC LA CLIENTELE CONTEXTE DE L’ACTION Pourquoi avoir réalisé cette mission? - L’espace vend en vente traditionnelle assistée - Les produit sont présentés en vitrine et non en libre service - Les conseillers de ventes sont là pour faire du Up ou du Cross Selling - Étant conseillère de vente je suis donc en charge de cette mission OBJECTIFS….

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Partie 1 : Analyse commerciale et structurelle de l’UC dans son contexte local et dans le contexte de son réseau Analyse de l’UC sur son marché 1- Présentation générale Hémisphère Sud est un magasin d’équipement de la maison qui respecte un concept unique de libre service assisté basé sur le marchandisage de séduction et d’organisation. Les produits sont exposés dans leur contexte, mis en situation dans différentes ambiances (style & couleur) et organisé par pièce représentant une partie de la maison (salon, cuisine, chambre, …) Le premier Hémisphère Sud à été crée en 1995 à Angers par Laurent PUECH et Michel COLLET.….

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Mission bts muc
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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom :Vreux-gerbier |Raison sociale : E.Leclerc….

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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 1 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : GARCIA |Raison….

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Annexe 7 |FORME PONCTUELLE | |RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS | |CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : | | | | |Prénom(s) : |Adresse : | | | |FICHES BILAN | | | | | | | | | | |N ° de fiche |Intitulé de la mission….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE 5 - Contexte : Mes collègues étant partis manger je devais m’occuper du rayon sport et de la réception. Un client est venu avec son vélo et me dit qu’il n’arrive pas à freiner avec son vélo. Je lui demande si son vélo est garanti.….

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Préparation du plan d’implantation de l’espace promotionnel 1.4. Elaboration des affiches promotionnelles (Format A2, A3 et A4) 1.5. Commande des produits 2-3 jours avant livraison (selon les segments) en fonction des besoins (stocks), de la météo, des objectifs et prévisions établis et des saisons (implantation de certains nouveaux produits) – centrale et locale. 2. MISE EN PLACE DES PRODUITS 2.1.….

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Fiche BILAN n°2 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : LE DEN Prénom : Morgane UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :METRO CASH AND CARRY Adresse : 12 rue Henri Becquerel Z.I. de Kergaradec, 29850 Guesnou Intitulé de la mission : dégustation de foie gras Période : du 3 au 31 décembre COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre X….

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