BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES - DEUXIEME ANNEE STAGE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR – BANQUE-ASSURANCE
Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide du tuteur vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Qu’est ce que le stage de projet de développement de l’unité commerciale ? Quel type de projet confier aux stagiaires ? Les principales étapes du projet de développement de l’unité commerciale Etude de faisabilité Réalisation du diagnostic commercial Elaboration de propositions d’action Bilan et évaluation L’identification des partenaires Le planning général de suivi du stage p 2, 3 et 4 p 5 et 6 p7 p8 p9 p 10 p 11, 12 et 13 p 14 p 15

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19/01/2004

QU’EST-CE QUE LE STAGE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE
Les objectifs
Concevoir et réaliser un projet lié à la promotion de l’offre, au développement et à la fidélisation de la clientèle ou à l’amélioration des performances de l’agence ou de son équipe.

Qu’est ce qu’un projet ?
Une mission ponctuelle préparée avant le stage et réalisée au cours de celui-ci par un stagiaire seul ou un groupe de plusieurs stagiaires Correspondant à un « problème » commercial ou de management spécifique pour lequel il s’agit de faire des propositions de nature à apporter une amélioration : il s’agit d’évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement de l’agence en appréciant les conséquences de tous ordres qu’elles entraînent, en estimant leur faisabilité et en mesurant les risques et les opportunités Le projet est donc séparé de l’activité quotidienne de l’agence et nécessite une démarche spécifique et rigoureuse en plusieurs étapes. Réalisé dans des conditions définies de ressources (supports, outils