LE DOSSIER D’ACRC
Epreuve ponctuelle

N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans le référentiel et la circulaire nationale
En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos

Le dossier doit être réalisé en trois exemplaires : un pour le contrôle de conformité complet, un pour le jury qu’il conservera comprenant uniquement la partie descriptive de l’activité du candidat, éventuellement un pour vous que vous apporterez le jour de l’examen.

DEUX DOSSIERS D’ACRC DOIVENT ETRE DEPOSES AU CENTRE D’EXAMEN, AVANT LA DATE LIMITE FIXEE PAR LE RECTEUR DE L’ACADEMIE, ENVIRON 20 JOURS AVANT LE DEBUT DE L’EPREUVE DE D’ACRC. LE PREMIER SERA COMPLET (PARTIE DESCRITIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT ET PARTIE ADMINISTRATIVE), LE SECOND COMPORTERA UNIQUEMENT LA PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT.

Le dossier comprend :
1. UNE PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT ET DES DIVERSES MISSIONS QU’IL A REALISEES AU TITRE DE SA FORMATION
2. UNE PARTIE ADMINISTRATIVE

LE DOSSIER EST PERSONNEL AU CANDIDAT. Les missions sont individuelles et authentifiées par le tuteur et le formateur du candidat.

Les activités courantes présentées relèvent essentiellement
- de la maîtrise de la relation commerciale avec la clientèle
- du contact efficace avec les autres intervenants dans la chaîne de la valeur de l’unité commerciale,
- de la qualité du management relationnel et organisationnel de l’équipe commerciale

Elles impliquent l’utilisation courante et efficace de l’informatique commerciale dédiée à ces activités.

L’expérience du candidat en entreprise sert de support à cette épreuve au travers des missions qui lui ont été confiées. LEUR NATURE ET LEUR DIVERSITE, LE DEGRE D’IMPLICATION ET D’AUTONOMIE DANS LES MISSIONS, L’ACCES AUX RESSOURCES TECHNOLOGIQUES ET INFORMATIONNELLES DOIVENT PERMETTRE D’APPRECIER L’APTITUDE DU CANDIDAT A EXERCER LES RESPONSABILITES CARACTERISTIQUES DU DIPLOME.