Maxime CHAMBON

------------------------------------------------- DOSSIER ACRC

MAXI TOYS

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2010/2012
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Sommaire Descriptif de l’unité commerciale. * Présentation générale ……………………………....Page 1 * Contexte géographique……………………..……….….…Page 1
Annexe 1 : carte satellite
Annexe 2 : zone de chalandise * Contexte organisationnel ……………………….……....Pages 1 et 2
Annexe 4 : organigramme
Profil de l’équipe commerciale * Contexte commercial………………..……….……....Pages 2 et 3
L’offre
Le marchandisage du magasin
La demande
Les concurrents
Annexe 3 : localisation des concurrents

Système d’information commercial (SIC).

* Présentation du SIC …………..…………....…….…Pages 4
Capture de l’information
Stockage de l’information
Traitement de l’information
Diffusion de l’information * Schéma d’informations commerciales……….....Page 5

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DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE.
1) Présentation générale:
L’unité commerciale analysée, est un magasin spécialisé de jeux et jouets pour enfants et adultes. C’est une franchise belgo-hollandaise ayant 180 magasins en activités en Belgique, au Luxembourg, en France, en Suisse, en Turquie et au Maroc. . Aujourd’hui, Maxitoys compte 105 magasins en France, surtout dans le nord, implantés en centre commerciaux, centre-ville, zone d’activités commerciales en périphérie des villes. Depuis 1997, l’enseigne a rejoint le groupe BLOKKER et emploie aujourd’hui environ 1650 personnes. Elle poursuit son expansion avec la holding et ouvre une vingtaine de points de vente par an. MaxiToys maintient une politique d’investissements pour améliorer les services offerts à sa clientèle.
La méthode de vente est le libre service assisté et le e-commerce.
Elle possède une surface de vente de 1078 m2 et 60 m2 de