Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

Exemple(s) de métier(s): agent(e) général(e) d'assurances agent(e) immobilier(ière) assistant(e) commercial(e) attaché(e) commercial(e) chargé(e) de clientèle banque chef de rayon chef des ventes conseiller(ère) en voyages courtier(ière) directeur(trice) de magasin à grande surface gestionnaire de contrats d'assurance marchandiseur(euse) responsable de la promotion des ventes télévendeur(euse) vendeur(euse) en magasin vendeur(euse) en micro-informatique et multimédia

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Poursuite d'études conditionnelle
Exemples de formations poursuivies :
Licence pro assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle
Licence pro assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle assurances
Licence pro commerce spécialité distribution, management et gestion de rayon, grandes surfaces
Licence pro commerce spécialité management et