Bts muc

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  • Publié le : 6 septembre 2010
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Présentation de la société générale

Crée en 1864 par le décret Impériale du 4 mai, la société générale a été fondé par un groupe d’industriels et de financiers « pour favoriser le développementdu ommerce et de l’industrie en France » et de répondre aux besoins croissants des entreprises sidérurgiques et des compagnies de chemin de fer.
La société générale, société anonyme, est la osciétémère du groupe société générale. La société générale est un groupe européen de services financiers de permier plan, ectif dans 82 pays et organisé en cinq pôles : réseaux de Détail en France, Réseaux dedétail à l’international, services financiers, gestions d’actifs et services aux investissements, banque de financement et d’investissement.

Son contexte géographique

Localisation

SociétéGénérale
12, place Charles de Gaulle
60190 ESTREES-SAINT-DENIS

Horaires / DU MARDI AU VENDREDI DE 8H45 0 12H45 ET DE 13H45 0 17H55 ? LE SAMEDI DE 8H45 0 13h45

Siège sociale

29,boulevardHaussmann
75009 paris

Mission 3 : Booster les rendez-vous et les souscriptions au livret BFM

Contexte :

Afin de booster les rendez-vous des conseillers tout en augmentant le nombre desouscription au livret BFM pour ainsi atteindre les objectifs de l’agence, j’ai proposé aux clients via le téléphone de souscrire un livret BFM à travers une prise de rendez-vous auprès d’un conseiller.Objectifs de la mission :

Augmenter le nombre de rendez-vous et de souscription au livret BFM.

Intérêt de cette mission

L’intérêt de cette mission est donc de booster les rendez-vous desconseillers et d’augmenter le pourcentage de souscription au livret BFM pour ainsi atteindre les objectifs de l’agence.

Degré d’autonomie :

La mission a été réalisée en collaboration avec laconseillère comerciale et le directeur d’agence.

Durée de la mission :

La mission a été réalisée du 25 mai au 4 juin 2010.

Ressources mobilisées :

Le téléphone
Les supports papiers...
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