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GUIDE D'ENTRETIEN TELEPHONIQUE SIMPLIFIE XXX Version du 02/06/06

Rédigé par CCC - 01 42 57 27 94

Offre: XXX Cible: Entreprises privées Taille : mid market et gds comptes Secteur : tous Régions : toutes Fonctions ciblées : Resp markcom Webmaster DG

SOMMAIRE

1

MEMO: PRESENTATION XXX................................................................................................................ 3 1.1 1.2 FICHE SIGNALETIQUE SOCIETE ................................................................................................................. 3 LES OFFRES DE XXX................................................................................................................................ 3

2 3

PRE-QUALIFICATION DOCUMENTAIRE............................................................................................ 4 CONTACT..................................................................................................................................................... 5 3.1 3.2 A L'ACCUEIL ............................................................................................................................................ 5FACE AU DECIDEUR .................................................................................................................................. 5

4

QUESTIONS ................................................................................................................................................. 7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 JE N’AI PASCOMPRIS CE QUE VOUS PROPOSEZ / VOUS POUVEZ PRECISER CE QUE VOUS FAITES? .............. 7 A QUOI ÇA SERT? / QUEL EST L’AVANTAGE POUR MON ENTREPRISE ? ...................................................... 7 VOUS AVEZ UN STUDIO D’ENREGISTREMENT? .......................................................................................... 7 ON PEUT CHOISIR SES VOIX ?................................................................................................................... 7 ON PEUT AJUSTER LA PRONONCIATION DE CERTAINS MOTS ? ................................................................... 7 QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS CHANGEONS LE CONTENU DE NOTRE SITE? ................................................... 7 XXX PEUT-IL VOCALISER UN TEXTE HORS-INTERNET?............................................................................ 7 OU SONT HEBERGES LES PROGRAMMES ? ................................................................................................. 7 CA MARCHE DANS QUELLES LANGUES ?................................................................................................... 7 LES INTERNAUTES UTILISATEURS DOIVENT-ILS TELECHARGER UNPLUG-IN ? .......................................... 7 COMBIEN ÇA COUTE? ............................................................................................................................... 8 QUELS SONT VOS AVANTAGES PAR RAPPORT A VOS CONCURRENTS ? ...................................................... 8 QUI SONT VOSREFERENCES?.................................................................................................................... 8 XXX ? ... CONNAIS PAS. .......................................................................................................................... 8

5

OBJECTIONS ............................................................................................................................................... 9 5.1 5.25.3 JE N'AI PAS LE TEMPS (MAIS INTERET) ...................................................................................................... 9 CA NE M'INTERESSE PAS (SANS EXPLICATION).......................................................................................... 9 NOUS NE SOMMES PAS CONCERNES / CE N’EST PAS PRIORITAIRE / JE NE VOIS PAS LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT...
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