Code de l’Honneur
« En ma qualité d’étudiant de l’Ecole hôtelière de Lausanne, je soutiens et défends l’intégrité académique, la rigueur académique et la liberté académique comme autant de valeurs fondamentales et essentielles d’un enseignement supérieur. J’affirme, en donnant ma parole d’honneur, que les travaux soumis en mon nom sont le fruit de mes propres efforts et que toute idée ou tout document, utilisé pour étayer ce travail et ne constituant pas une réflexion personnelle, est cité et référencé en conséquence. »
Jenna von Arx Arthur Prost Fatine Rahhou

Sommaire
I- Présentation de l’unité 3
I- Le Marché de l’HPW (hôtel Président Wilson) 3
II- Les Facteurs Clés du Succès de ce Marché 3
III- Analyse de la Concurrence 4
IV- Analyse des Macro-environnements 5
V- Le SWOT 6
VI- Le Marché Potentiel 7
VII- La Segmentation 7
Position dans le cycle de vie du marché? 7
Les deux segments choisis : 7
Évaluation complète du segment « hommes d’affaires » 8
VIII- La stratégie de Positionnement 8
Enoncé du positionnement du HPW : 8
Les Tremplins de Différenciation 8
IX- Le Marketing Mix 8
X- Conclusion 9
XI- Annexes 10
Annexe 1  Identification du marché : 10
Annexe 2  Offre du HPW et concurrents 10
Annexe 3  Rénovations du HPW et concurrents 10
Annexe 4  analyse quantitative des concurrents 11
Annexe 5  Analyse qualitative 11
Annexe 6  Les Macro-environnements 11
Annexe 7  Les bases de Segmentation 12
Annexe 8  évaluation du segment 13
Annexe 9  tremplins de différenciation 14
Annexe 10  Analyse des variable du Marketing Mix 15

I- Présentation de l’unité
Le Président Wilson est un Hôtel qui a rejoint la chaîne The luxury collection de Starwood par contrat de franchise le 1er Janvier 2000. Il s’agit d’un hôtel 5 étoiles de 230 chambres, comprenant 243 employés. Il est localisé à Genève (454'890 habitants dans le canton de Genève et