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Business Connect 23 June 2014

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Business Connect
Le magazine d’information de Telindus n° 23 • Juin 2014

The Telindus news magazine No. 23 • June 2014

L’infrastructure convergée, élément clé du centre de données

Converged infrastructure, key element of the Data Center
L’E-SBC et les nouveaux usages de la Collaboration
The E-SBC and the new collaboration usages

La déduplication pour la sauvegarde des données
Deduplication for backing up data

Le bitcoin, une monnaie virtuelle à hauts risques
The bitcoin: a high-risk virtual currency

2 >> ÉDITO - SOMMAIRE

Business Connect n°23 • Juin 2014 • Telindus France

ACTUALITÉS NEWS

Édito
Nous connaissons une nouvelle phase de notre histoire, avec de belles perspectives de croissance.
Après notre entrée le 30 avril dans le groupe
Vivendi, nous devrions rejoindre, sous réserve de l’accord des autorités compétentes, le groupe Numericable/SFR.

Nouvelle certification et awards Cisco pour Telindus et un programme de webconférences sur son expertise technologique lors du Telindus e-novation tour.
New Cisco certification and awards for Telindus, and a program of Web conferences on its technological expertise on the Telindus e-novation tour.

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FOCUS EXPERT EXPERT FOCUS
Comment garantir la performance du service IT ?
How to guarantee the performance of the IT service ?

La combinaison de SFR Business Team,
Completel et Telindus va constituer un ensemble exceptionnel –
2,5 milliards de CA B2B – offrant une palette unique de services aux entreprises et l’opportunité pour nous de devenir un acteur incontournable sur le marché de l’IT.

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Notre partenariat de longue date avec SFR, illustré récemment par le lancement conjoint de nos solutions UCaaS (MY Collaboration), facilitera la commercialisation de nos offres et services tout en s’appuyant sur notre savoir-faire commun.

Du nouveau avec l’E-SBC qui permet de connecter et de sécuriser les terminaux mobiles. Dans ce nouveau numéro de Business Connect, nous présentons nos expertises dans le domaine

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    PRINCIPALE A RETENIR DE CE LIVRET 2E ETAPE : UNE FOULE DE PROSPECTS UN MILLION DE PROSPECTS INTERESSES PAR VOS SERVICES ? 3E ETAPE : UTILISEZ LE POUVOIR DES MEDIAS MAIS COMMENT FAIRE ? COMMENT DEVENIR UNE REFERENCE EN UN TEMPS ECLAIR UN SYSTEME EFFICACE A VOTRE SERVICE UN PETIT BONUS 4E ETAPE : SEDUIRE VOS CLIENTS VOS CONCURRENTS NE FONT PAS ENCORE CECI… SOYEZ PLUS RAPIDE QU’EUX BUSINESS-TO-BUSINESS ET A….

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    Il n’y a rien de pire comme attitude que celle des entrepreneurs qui pensent que leurs services sont au dessus de la moyenne mais qui ne peuvent même pas identifier leurs concurrents les plus proches. Toutes les gens d’affaires que je rencontre disent tous offrir des produits et services de qualité Évidemment! Avez-vous déjà assisté à une rencontre de chambre de commerce, par exemple, où une personne se lèverait et dirait «Nous sommes Untel et nous offrons tel produit. Ils sont pas fameux et nous offrons un service plus qu’ordinaire, mais pas trop cher et nos client….

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    Consolider la relation commerciale et le dialogue afin que les clients comprennent bien notre travailExploitation et mutualisation de l’information commercialeInformations sur le marché, les clients, le secteur, etc. Marché : les transactions immobilières Rochelaises sont très tendues ayant plus d’acquéreurs que de vendeurs. Concurrence : il y a de nombreuses agences implantées ce qui est compliqué pour une nouvelle agence comme la nôtre pour gagner la confiance des prospects. Les clients : du fait de la situation Rochelaise, les clients ont moins besoin d’agence immobilière. Le secteur : l’agence est située sur le port des minimes un lieux très prisé où il y a beaucoup de passage.….

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  • Comment fidéliser la clientèle
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    Des compétences techniques renforcées par des compétences comportementales et relationnelles sont essentielles à la création d’une expérience agréable chez les clients. Un collaborateur véritablement responsable accueille ses clients avec beaucoup de respect, de courtoisie et de générosité comme on traite ses amis ou ses invités. Il réagit sans délai face à un problème du client, afin de le régler le plus rapidement possible. En cas d’erreur ou de faille dans le service, le personnel ne doit pas hésiter à présenter des excuses au client.….

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  • Kiabi
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    Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur du commerce sans diplôme particulier. Qualités : Comme tout entrepreneur, il doit faire preuve : d'organisation….

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    Avant propos Etant en Master 1 en Langues Etrangères Appliquées en commerce international et de ce fait ayant un stage obligatoire à faire dans mon domaine, c'est-à-dire le commerce international. J’ai postulé dans beaucoup de structures (hôtels, agences de voyage, banques, sociétés et entreprises …) afin de trouver un stage en accord avec mes études de LEACI. Je n’ai reçu que deux réponses, la première était dans un grand magasin de prêt à porter pour homme, où j’ai passé mon premier entretien qui n’a pas abouti en raison d’un désaccord sur certains points, notamment, au sujet de la durée de stage.….

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    Des acheteurs mieux formés, rompus aux techniques de négociation, exigeant, demandant plus de temps, plus de services, plus de conditions financières, .... Il est évident que dans un tel contexte, le commercial doit être capable de mieux écouter, détecter, questionner, observer, comprendre et suivre les évolutions chez ses clients. Il se doit d'avoir une approche différenciatrice en réagissant plus vite et mieux que la concurrence. Il doit connaître parfaitement son offre (comme celle de la concurrence!), il doit se tenir prêt à affronter des situations de plus en plus délicates. Il doit apprendre à maîtriser son angoisse et à se monter plus combatif.….

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