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LP « ACTIVITÉS ET TECHNIQUES DE COMMUNICATION »

PERRINE BIHLET

MÉMOIRE PROFESSIONNEL

LES NOUVELLES STRATEGIES MARKETING LIEES A INTERNET

DE QUELLE MANIÈRE LES PUBLICITAIRES ARRIVENT-ILS ENCORE A INNOVER À TRAVERS LEURS CAMPAGNES DE WEBMARKETING ?

ANNÉE SCOLAIRE 2007-2008 DÉPARTEMENT SERVICES ET RESEAUX DE COMMUNICATION INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DU BOURGET DU LAC (73)1

TABLE DES MATIERES

Introduction

p.4

1) INTERNET ET SES ÉVOLUTIONS p.5 1.1) 1.2) Historique et présentation d’Internet Les effets d’Internet et du e.commerce sur le marché mondial

2) PROFILER UNE CIBLE SUR INTERNET p.8 2.1) Qu’est ce que profiler une cible sur Internet ? 2.2) Différentes techniques pour profiler une cible sur le Web

3) LE MARKETING VIRAL, UNE TECHNIQUE DECOMMUNICATION EN INTERACTION AVEC SA CIBLE p.10 3.1) Définitions 3.2) Quels sont les moyens de propagations du marketing viral ? 3.3) Le phénomène de blogs 3.4) Quelles sont les principales limites du marketing viral ? 3.5) Quelques exemples de campagnes de marketing viral A) Des exemples de campagnes de marketing viral réussis B) Des exemples de campagnes néfastes pour la marque

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4) LE MONDEDES JEUX VIRTUELS, UN OUTIL DE COMMUNICATION TRES EN VOGUE p.17 4.1) Qu’est ce que la réalité virtuelle ? 4.2) Le phénomène Second Life A) Qu’est ce que le jeu Second Life ? B) L’économie au sein du jeu Second Life C) Le marketing dans Second Life 4.3) Des annonceurs présents à travers bien d’autres jeux vidéo 4.4) Comment les annonceurs communiquent-ils auprès de leur cible dans le monde virtuel?

5) DERNIÈRE NOUVEAUTÉ : L’UTILISATION DES ODEURS PAR LE MARKETING OLFACTIF p.23 5.1) Qu’est ce que le marketing sensoriel ? 5.2) Qu’est ce que le marketing olfactif ? 5.3) Comment le marketing olfactif peut-il s’adapter sur Internet?

Conclusion Glossaire Bibliographie Webographie Annexes

p.26 p.28 p.30 p.31

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INTRODUCTION

Les stratégies marketing ont subi de nombreusesévolutions ces dernières années et tout particulièrement concernant Internet. Avec la naissance d’Internet et ses importantes évolutions, la Toile* a rapidement pu faire place aux annonceurs et à différents types de marketing sur Internet, appelés plus communément Webmarketing. A travers ce mémoire, j’ai décidé de m’intéresser aux nouvelles techniques marketing utilisées par les Webmarketeurs* pourpromouvoir biens et services en ligne. J’ai choisi ce sujet car il me touchait personnellement, ayant fait un stage l’année dernière dans une agence de communication spécialisée dans la communication interactive. Après réflexion, je me suis demandée comment les marketeurs* et les publicitaires faisaient pour continuer à répondre à la demande des annonceurs, en innovant constamment, afin de ne pas resterfigé dans un type de communication spécifique, et pour faire évoluer le Webmarketing, sans ne jamais lasser cibles et annonceurs. Je me suis alors posée la problématique suivante : De quelles manières les publicitaires arrivent-ils encore à innover à travers leurs campagnes Webmarketing ? Afin de répondre à cette problématique, nous allons tout d’abord faire un bref rappel sur Internet et sesdifférentes évolutions. La seconde partie traitera du fait de profiler une cible sur Internet. Les parties trois et quatre traiteront successivement du marketing viral et du monde des jeux virtuels, dans lequel les annonceurs sont très présents. Enfin, la cinquième et dernière partie portera sur l’utilisation des odeurs sur Internet, avec le marketing olfactif.

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1)

INTERNET ET SESEVOLUTIONS

1.1)

HISTORIQUE ET PRESENTATION D’INTERNET

Internet est le plus grand réseau informatique au monde et il est constitué de réseaux de toutes tailles, connectés entre eux par des systèmes de transmissions. Il répond à un ensemble de règles appelées des protocoles. Les Internautes, utilisateurs d’Internet, sont très divers (universités, services gouvernementaux, entreprises publiques,...
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