Remerciements

Nous ne saurons commencer ce projet de fin d’étude sans avoir une pensée pour tous ceux qui ont contribués à le rendre possible.

En premier lieu, qu’il nous soit permis d’exprimer notre profonde gratitude à DIEU tout puissant pour nous avoir donné la force, la santé et l’intelligence nécessaires pour accomplir ce travail .

Un merci particulier à Mr. Yassine Lahcham, notre tuteur pour sa disponibilité, son patience et sa compréhension à nos égards.

Nous pensons également à remercier nos parents pour leurs contributions, leur soutien et leur patience. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers Mr BOUHADDIOUI qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail.

Ce travail est en quelque sorte le fruit de notre collaboration.

Toute nos sympathie à nos camarades de promotion qui à chaque fois qu’on exprimait le besoin, nous ont donné le coup de pouce dont nous avions besoin.

Enfin, nous remercions l’ensemble du personnel d’IFIAG, à tous les enseignants, intervenants avec qui nous avons été amenés à travailler, pour avoir fait preuve de disponibilité et d’attention à notre égard tout au long de notre projet.

Sommaire

Introduction Générale 7 I. Présentation Générale 8 1. Présentation de chessnet technologie 9 2. Etude de l’existant 12 II. Cadrage du projet 14 1. Concept du projet 15 2. Planning et description du projet 17 3. Objectif 19 4. Conduite de changement 20 IV. Etude du projet 37 1. Etude de la mise en place d’un serveur PAPX sous asterisk 38 2. LA gestion de qualité de service 42 V. Installation de configuration d’une solution VOIP basée sous l’outils Asterisk 45 1. Installation d’Asterisk 45 2. Configuration des fichiers 47 3. Installation et configuration de téléphone IP (Soft fone) 51 Conclusion Génerale 53

Introduction Générale

L’utilisation exponentielle d’utilisateur audio sur internet,