Carita
MONMONT MATRICULE : M336020396
Emeline
Dossier
Aux
Professionnels
BTS Esthétique Cosmétique Négociation et Vente
Session 2007-2008
Sommaire
Présentation de l’entreprise p1
Renseignements produits p3
Renseignements clients p11
Outils d’aide à la vente p15
Présentation
De
L’entreprise
1
Renseignements produits
3
Renseignements clients
11
Outils d’aide à la vente
15
Présentation de l’entreprise :
• Siège social : 11 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 PARIS
Rosy et Maria CARITA, « les magiciennes de la beauté », deux sœurs unies par une idée commune : donner à chaque femme la possibilité d’exprimer sa beauté au travers de multiples facettes…
Elles étaient coiffeuses à Toulouse quand elles se sont intéressées à l’esthétique.
En 1946 un premier salon a été ouvert à Paris, puis depuis 1952 les deux sœurs se sont installées rue du Faubourg Saint Honoré.
En 1986, CARITA a été rachetée par le groupe Shiseido et dans les années quatre vingt dix ce groupe a tenté de démocratiser la marque à travers une distribution grand public sans succès.
Carita est une société anonyme à conseil d’administration, d’un capital social de 29 944 000€ et d’un chiffre d’affaires de 21 375 321€.
• Le concept : « La Beauté Globale »
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CARITA, spécialiste de l’anti-âge, propose « d’accompagner les femmes dans le temps et non pas dans leur lutte contre le temps ».
• La clientèle ciblée est aisée et d’âge mûr .
• La communication : CARITA met en place la publicité sur le lieu de vente (affiches, présentoirs, prospectus…) .Elle utilise également le fichier client créé en 1998 pour l’envoi de mailing.
• Le positionnement : CARITA se positionne haut de gamme.
• Effectif : 150 personnes.
• Univers concurrentiel : Sisley ; Estée Lauder.
• La distribution : CARITA sélectionne ses distributeurs