INTRODUCTION
La société Carlson Wagonlit Travel est une filiale du groupe Américain Carlson spécialisé dans les voyages d’affaire. Carlson wagonlit travel est le résultat de la fusion de Carlson travel network et de la partie agence de voyage de la compagnie internationale des wagons lits (CWILT), une société qui gère les déplacements professionnels d’entreprises nationales et internationales et touristique. L’entreprise est présente dans 153 pays (104 partenaires et 49 joint ventures /participations minoritaires. Ainsi, elle est présente en Amérique du Nord, en Amérique Latine, en Europe, en Afrique, En Asie et au Moyen Orient et enfin en Océanie et est reconnue pour ses compétences d’organisation de :
-Forfait touristique
-Vente de billet d’avion
-Vente de billet de train
-Location de voiture
-Les compagnies d’assurance
-Réservation d’hôtel
-Formalité de demande de visa
-Vente de billets de spectacles
-Voyages de groupes et individuels,

I-HISTORIQUE DE LA SOCIETE
La Compagnie Internationale des Wagonlits et du Tourisme (CWILT) a été crée en 1872 en Europe. Les premières agences de voyages "Ask Mr fOSTER" ont été ouvertes aux Etats-Unis et quelques années plus tard , en 1979 la société est rachetée par monsieur Curt Carlson, puis en 1991 le groupe ACCOR devient l’actionnaire majoritaire du CWILT.
Les deux groupes décident en 1994 de réunir les activités voyages d’ affaires de leurs deux filiales sous la marque Carlson Wagonlit Travel et en 1997 Carlson Travel Network aux Etats-Unis et Wagonlit Travel en Europe finalisent leur fusion pour former le réseau Carlson Wagonlit Travel, spécialiste du voyage d'affaires. La société Carlson Wagonlit Travel France est divisée en deux branches : le voyage d'affaires et la section de loisirs. En 2004 la fusion de Carlson Wagonlit Travel et Protravel devient le leader de la distribution de voyages en France avec comme Directeur général Jean-Claude Tacnet.
En 2006, Carlson Companies et One