Carrefour

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Marketing des réseaux de distribution
La Franchise

Ordre du jour
• • Introduction / présentation Panorama de la distribution Le groupe Carrefour
– – La stratégie de multiformats et de marque La franchise chez Carrefour

10h05

10h40



La Franchise et les réseaux de franchise
– Qu’est-ce que la franchise ? Qu’estPause (11h30) 10 minutes

11h30



Les différents types deréseau
– – – – Franchise Commission/affiliation Concession Coopérative

12h00

– Premier point clé en franchise : Le concept
» » Illustrations Carrefour City (film + présentation) 2x5’ présentation) Charte graphique

12h50
– Pause déjeuner 13h / 14h30

– Second point clé : le Commerçant
– Mise en situation / restitution • 6 groupes de 10 étudiants – Le profil du franchisé –entreprenariat – Motivation – Indépendance et interdépendance – L’importance du recrutement – Pause

14h30

15h30

16h30

– Troisième point clé : Le contrat
– Droits & devoirs du franchisé et du franchiseur
– Les droits pour le franchisé – Les exigences du franchiseur

16h40

17h00

– Le contrat de franchise
– Le code de déontologie Européen – L’engagement contractuel

17h20

–L’engagement précontractuel – la Loi Doubin
– La loi du 31 Décembre 1989

– Conclusion

17h30

Découvrir le groupe Carrefour

La complémentarité du multiformat
Des enseignes pour tous les modes de vie
Hypermarché Supermarché

Maxidiscompte

Proximité

* *
Cash & Carry
e-commerce

5 * Enseignes en test en France

Découvrir le groupe Carrefour

1er distributeur en Europe, 2èmedans le monde

Classement des 10 premiers groupes de distribution Rang
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Groupe
Wal-Mart Groupe Carrefour Metro Group Tesco Kroger Schwarz Group Costco Seven and I Target Aldi

CA TTC sous enseignes 2007 (Md EUR)

285,9 102,4 74,1 73,2 53,4 51,8 50,9 50,7 50,5 47,1
Source : Groupe Carrefour et M+M Planet Retail 18/07/08

Données 2007, en attente données 2008

6 La proximité dans le groupe CARREFOUR

Un format adapté aux évolutions sociodémographiques

Une population qui vieillit

Une augmentation du nombre de célibataires, de couples sans enfant et de familles monoparentales Un renouveau des centres-villes

Une société tournée vers les loisirs à la recherche du gain de temps

Nos clients
Des clients réguliers et très fidèles
Fréquentation: au moins 1 fois par semaine pour 80 % des clients Comportements : des courses improvisées

A la recherche de services :
L’amplitude horaire, livraison à domicile …

Fidélité Temps Qualité La proximité : un format complémentaire
Des hypermarchés, des supermarchés, des commerces indépendants et des marchés

La Proximité Carrefour en France

Le marché de la proximité en France : 14,5Mds €
• Principalement des produits alimentaires (10% du marché alimentaire français)

Carrefour Proximité France
24,1% de part de marché des magasins de proximité 3 245 magasins au 1er Janvier 2009 CA TTC= 3,5 Milliards € Plus de 20 000m2 de créations/an Plus de 5 millions de clients par mois

La franchise dans le groupe CARREFOUR

La Franchise Franchisé propriétaire
Mise à ladisposition du franchisé, propriétaire du fonds, d’un concept s’appuyant sur une marque d’enseigne, un savoir-faire, des produits, des services et un plan de communication.

Autres formules: Location gérance
Exploitation d’un fonds (propriété du franchisé) par un franchisé qui l’exploite en location tout en bénéficiant des mêmes services du franchiseur. Il pourra acquérir le fonds de commerce à terme.Master Franchise
Idem franchise mais le développement et la gestion du réseau sont délégués (généralement associée à un territoire).

La franchise Carrefour en quelques 5 189 magasins franchisés (au 31/12/08) chiffres
Soit 21 milliards d’Euros de CA
20% du CA sous enseigne

Plus de 3 000 000 m2de surface de vente
20% des m2 du groupe

Répartis dans 19 pays
7,5 % du Parc des...
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