Vous faire voyager le mieux du Monde. Un Tour-Opérateur est un organisateur de voyages. Il sélectionne le moyen de transport, l'hébergement, et la nature du programme touristique, en fonction de vos attentes. Généraliste ou spécialiste, un Tour-Opérateur est un créateur de multiples formules de voyages. Voyages " clé en main ", sur mesure, circuits culturels, croisières, vacances sportives, en clubs, quelle que soit la nature ou la durée de séjour, le Tour-Opérateur est là pour fabriquer avec vous le voyage que vous attendez. Etre professionnel pour un Tour-Opérateur, c'est : · Sélectionner et Contrôler · Connaître le pays de destination. · Sélectionner et contrôler régulièrement les hébergements référencés. · Éliminer les hébergements qui ne respectent plus les critères de sélection annoncés. · Sélectionner et contrôler régulièrement la qualité des prestations délivrées à destination. · S'engager pour les voyages en groupe sur une assistance en langue française ou européenne dans le pays de destination. · Sélectionner les compagnies aériennes internationales respectant les conventions européennes et internationales. · Faire voyager dans des conditions normales de sécurité. · Être là avant, pendant et après Avant le départ : · Communiquer directement ou par l'intermédiaire de l'agent de voyages les informations utiles et pratiques sur vos pays de destinations (vaccins, monnaie, hébergements, visas...). Aérien : en cas de retard : · Avant l'enregistrement, pour un retard connu excédant 3 heures mettre tout en œuvre pour · reconvoquer les clients, soit en direct, soit par le biais de l'agent de voyages. · Après l'enregistrement : faciliter avec la compagnie aérienne et/ou les autorités aéroportuaires, la transparence et mettre en place un dispositif d'assistance gratuite aéroport (rafraîchissement, restauration, hébergement) jusqu'au décollage. · Mettre tout en œuvre pour gérer les conséquences de retard sur le déroulement du voyage. Pendant le séjour / sur place : ·