Table des matières

Introduction générale………………………………………………………………………..1
Chapitre 1 : la monétique : quelques notions de base……………………………………….3
Introduction…………………………………………………………………………………...4
I/ définition et fonctionnement………………………………………………………………..4
I-1/ Définition…………………………………………………………………………………4
I-2/ Fonctionnement…………………………………………………………………………...4 a- les équipements…………………………………………………………………………….4 a-1. la carte bancaire………………………………………………………………………….4 a-2. les DABs/GABs………………………………………………………………………….5 a-3. Le Terminal de Paiement Electronique…………………………………………………..5 a-4. le Fer A Repasser………………………………………………………………………..6 b- les intervenants……………………………………………………………………………..6 b-1. le porteur de cartes……………………………………………………………………….6 b- le commerçant……………………………………………………………………………..6 b- la banque émetteur…………………………………………………………………………6
I-3/ Les avantages de la monétique…………………………………………………………..7 a- avantages pour le porteur de cartes………………………………………………………..7 b- avantages pour le commerçant……………………………………………………………7 c- avantage pour l’émetteur………………………………………………………………….8 d- Autres avantages………………………………………………………………………….9
Conclusion………………………………………………………………………………….10

Chapitre 2 : TPE et Affiliation………………………………………………………………11
Introduction…………………………………………………………………………………...12
I/ Définition de l’affiliation processus………………………………………………………..13
II/ Le Terminal de Paiement Electronique……………………………………………………13
III/ Le processus d’affiliation…………………………………………………………………14
III-1/ Au niveau des agences…………………………………………………………………14
III-2/ Au niveau de la division monétique…………………………………………………...15
III-3/ Au niveau de la division production informatique……………………………………16
III-4/ Au niveau de la division de maintenance informatique………………………………16
IV/ les problèmes posés dans le service affiliation et les solutions envisageables…………..16
IV-1/ Les problèmes………………………………………………………………………….16
IV-1-1/ Problèmes liés au traitement de la demande…………………………………………17
IV-1-2/ problèmes liés à