Habileté de direction : Analyse de cas n°2
« Broches Papiers Ciseaux » - François Normandin

Perceptions

Étudiant 1 : Dès qu’on lit l’article, on sent que toute l’attention du texte sera portée sur Louise, mais le principal défi de Louise pour moi est ce pour quoi elle a été engagée, diriger la succursale de Broches Papiers Ciseaux de la meilleure des manières, et arriver à gérer la période de la rentrée scolaire qui représente une part majeure du chiffre d’affaires annuel. Pour ceci, elle devrait différencier son mode de gestion de celui de l’ancien directeur, et imposer une certaine distance avec ses employés. Une de ses fonctions est également de gérer son équipe, et arriver à recadrer tout débordement. Dans le cas de Louise, elle devra se détacher un peu de tout ce que l’ancien directeur lui a dit et se faire sa propre opinion, pour ne pas avoir un jugement biaisé.

Étudiant 2 : Le cas se situe au moment ou un directeur d’une filiale d’un grand groupe de fournitures scolaires part à la retraite et est remplacé par une nouvelle personne, Louise. Au premier abord, on peut s’attendre à ce que la majorité du texte porte sur cette dernière mais une troisième personne, Sophie, employée à problèmes ayant causé du tort dans la filiale, devient le centre de la conversation. On remarque rapidement le double-enjeu de Louise : gérer avec efficacité l’entreprise tout en mettant fin rapidement au problème Sophie. On s’aperçoit facilement des défauts de l’ancien directeur, un personnage trop émotif et passez assez autoritaire manquant de leadership. Il sera facile pour Louise d’adopter une autre manière de manager les employés si elle a correctement analysé la situation précédente. Attention, elle ne devrait pas être influencée par le passé de l’entreprise et se baser sur des faits réels.

Analyse

Louise Chartrand est la nouvelle directrice de la filiale Broches Papiers Ciseaux, entreprise de fournitures scolaires. Son principal défi est de remplacer l’ancien