Celerita Management
Analyse du contexte
1/ Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure
Plusieurs éléments de l’environnement incitent l’entreprise à se structurer :
- Secteur de vente par correspondance en perte de vitesse (baisse chiffre d’affaires et plans sociaux)
- En plus des concurrents directs de la vente par correspondance, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement (Carrefour, Zara…)
- Les sites de vente par internet se développent et constitue un nouveau mode de consommation. Internet favorise l’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.
2/ Indiquez si les modalités du changement de structure chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy
Ressource 1 : le reengineering. Hammer et Champy ont fondés un modèle pour que l’entreprise améliore ses performances en réorganisant ses structures. Baisse des niveaux hiérarchiques (structure fonctionnelle à divisionnelle), encourager le personnel à faire des initiatives, développer des relations transversales pour être plus proche du client, réduire les effectifs(182 emplois supprimés : départ en retraite et démission). Faire plus avec moins de ressources humaines : réductions cout de revient de 15%.
3/ Recherchez les raisons pour lesquelles l’entreprise Celerita a externalisé sa maintenance applicative. Montrez l’incidence de cette décision sur la structure de l’entreprise Celerita
La chaine de valeur permet de réaliser un diagnostic interne de l'entreprise en distinguant les activités principales, des activités secondaires.
Ce qui procure au décideur des infos sur l'opportunité d'externaliser ou non une fonction.
Celerita a externalisé sa maintenance applicative après une analyse de sa chaîne de valeur pour:
-Réduire les couts lié à la maintenance du parc logiciel
-Recentrer l'entreprise à son cœur de métier