Management: Cas de synthèse, LE CAS CLUB MED (Faire des choix stratégiques)

Fiche démarche 4 : Définir une démarche stratégique.

I/ Identifier la stratégie mise en place par le Club Med et les étapes du processus de conception de la stratégie. 1. La stratégie mise en place

La stratégie mise en place par Club med est une stratégie émergente basée sur un nouveau positionnement. Suite à l'expansion des sites internets offrant les même services, le Club Med a du se démarquer de ses concurrents et pour cela il devait se définir au niveau de son positionnement afin d'avoir une image de marque définie pour les consommateurs. Ce nouveau positionnement permet d'atteindre un marché de niche (le haut de gamme) qui, si il est conquis, est plutôt sûre. Ils ont également mis en place des plans marketing ciblés ( comme par exemple la très récente campagne de publicité où l'on pouvait voir sur une scène de théatre une chanson très populaire ,typique des villages vacances des années 90's, reprise à la manière de musique classique) afin de clairement faire comprendre le changement de position du tour opérateur. 2. Les domaines d'activités stratégiques du Club Med

Club Med est un tour opérateur, c'est à dire que c'est une entreprise qui propose des voyages organisés forfaitaires. Club Med à une particularité, c'est qu'il maîtrise la production. En effet, contrairement à ses concurrents qui font appel à des hôtels particulier, le club med possède ses villages de vacances est a pu les rénover en fonction de sa décision stratégique, ses forces de ventes sont également sous leur contrôle ce qui permet de les former au haut de gamme. Le club Med est son propre acteur de production. Pour la distribution, l'entreprise possède et ouvre de plus en plus d'agences franchisées partout dans le monde et réalise ainsi 60 % de la distribution directement . De plus, un le site internet du club med a certainement subi lui aussi des modifications afin d'être en