Cas de demers

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  • Publié le : 22 août 2011
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Cas de Demers
Contexte :
Ce directeur, donc cadre intermédiaire, vit une situation difficile quant à la gestion de son unité administrative. Le problème est qu’il a un manque de disponibilité pourles analystes ce qui agit sur la bonne marche du service et ainsi, la qualité du travail destiné aux autres services de l’entreprise sont affectés. Il n’a plus le temps d’assurer la formationcontinue des analystes et de respecter les échéances.
Il a constaté que le nombre d’analyste ne devraient pas augmenter, ce n’est donc pas une solution. Il ne peut également pas se dégager de seulementquelques dossiers, ce n’est pas suffisant.
En tant que directeur, voici ces différentes tâches en fonction du % accordé :
10 % = Contacts avec des clients
20 % = Dossiers administratifs
40 % =Expertise contenu pour les analystes
20 % = Coordination
5 % = Comité
5 % = Tâches diverses
Présentement, ces dossiers importants concernent un projet de déménagement du service, une révision dedocument, une procuration de micro-ordinateurs, le recrutement d’analystes et la visites de deux grandes entreprises.

Solutions :
Il doit prendre en compte l’avis des analystes avant tout changements.Il dit également que le climat du travail est mûr pour un changement.
1- Nommez un directeur adjoint
Avantages : Personne à trouvée pour le poste ne serait pas trop difficile, solution pas tropdifficile à mettre en application.

2- Scinder le service en deux services distincts
Avantages : Retour à un nombre de 10 personnes a surveiller, permettrait de gérer le temps plusefficacement, salaire ne serait pas touché.
Désavantages : Modifierait le statut.

3- Créer deux sections (y auraient deux chefs).
Crée deux postes de cadre, mais n’auraient pas besoins d’autant analystes.Avantages : Impacts des couts des effectifs serait donc minime en comparaison avec les avantages inhérents.

4- Désigner un analyste comme personne-ressources
Avantages : Soulagerait de...
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