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Analyse du contexte 1 | Les décisions prisent par l’entreprise Dell depuis 2005 |

Les décisions stratégique concernent l’ensemble des décisions prises par la direction générale afin d’assurer la survie et le développement global de l’entreprise dans un environnement concurrentiel. Ce sont des décisions prises sous le long terme.

Les décisions stratégiques prises par l’entreprise Dell depuis 2005 sont :

* Le changement de circuit de distribution : en effet dell ses construit sur un canal de distribution directe, c'est-à-dire du fabriquant au consommateur sans intermédiaire. Avec la démocratisation d’internet et la baisse des prix (de l’informatique), les ménages consomment plus et préfèrent voir et toucher le produit en magasin ce qui est impossible avec un canal de distribution directe. Par ce fait l’entreprise à choisi un canal de distribution long ou court (avec des intermédiaires). Exemple : produits présents dans 43000 magasins dans le monde.

* Sous-traitance : Dell met en place un plan de réduction des coûts de 4 milliards de dollars par an, qui a pour objectif de passer a une fabrication internet à de la sous-traitance comme son principal concurrent HP qui passe leader en 2005.

* Design : Dell embauche du personnel en 2006 dans le but de changer le design de leur produit afin de séduire l’étudiant, la ménagère ou encore le cadre. Dell joue aussi dans le haut de gamme avec des modèles de PC portable ultrafin.

* Diversification : Dell va diversifier sa gamme de produit informatique en lançant par exemple les mini-PC (appelé aussi Netbook ; lancé par Asus), des Smartphones (sous Windows mobile). Mais en plus de vendre du matériel informatique Dell va vendre des solutions comme le Cloud Computing.

2 | Les stratégies émergentes et délibérées chez Dell |

Les dirigeants savent que toutes les stratégies ne sont pas nécessairement construites et délibérées, certaines se découvrent en marchant.