Cas easyjet
« Donner aux clients le maximum pour un minimum d'argent, c'est le moyen que j'ai trouvé pour que les gens m'aiment. » Stelios Haji-Ioannou –Président de la société Easyjet.
Cette citation devient l’orientation de la stratégie marketing ainsi que la stratégie de communication de l’entreprise.
Plan
1re partie : Présentation d’Easyjet 2e partie : La stratégie marketing d’Easyjet 3e partie : Analyse d’une campagne publicitaire
Présentation d’Easyjet
EasyJet – Vive « low cost »
une
entreprise de 3 500 employés créée en 1994 par Stelios. Un des leaders européens des compagnies aériennes low-cost
Les chiffres clés :
exploite
plus de 400 lignes dans 27 pays avec 170 avions, court et moyen distance, dessert 112 aéroports En 2008,
Transporté
: 43,7 millions de passagers CA = 2,362 milliards de livres (2.613 milliards euros)
Les concurrents :
Ryanair,
Air Berlin, Gemanwings, Hapag-Lloyd, Express et Transavia.com
Le concept de l’entreprise d’EasyJet
Le
voyage sans billet :1 réservation par internet les clients reçoivent un message électronique de confirmation et les informations de réservation. La conscience du développement durable : L’usage de l’informatique- bureau sans papier L’usage d’aéroportuaire efficace
L’engagement EasyJet
Un
service tout en sécurité Un bon rapport qualité / prix.
Stratégie Marketing de EasyJet
Positionnement : n°1 des leaders sur le marché de Low-cost La cible : les clients veulent minimiser leurs dépenses de voyage, optent pour un bas prix Le marché des hommes d’affaires / loisirs:50% de ses passagers sont des hommes d’affaires.
Politique de l’offre :
service
principal: un trajet d’un point A à un point B sans correspondance
bagage
est strictement limité sur-poids est ++ cher par rapport aux concurrents
services