Cas marketing facebook
Les 4 P de Facebook:
Produit/Service:
Facebook est un outil de communication, et sert de base de données de clients et prospects aux entreprises. Les professionnels s’en servent comme plateforme de publicité, ils achètent les espaces de publicité facebook, ainsi que des publicités ciblées aux potentiels clients (grâce aux informations à disposition sur le réseau). Le site vend aussi des droits (royal tees) pour créer son application sur le site, vendre directement via le réseau, ou encore créer des jeux. Pour les particuliers, aucun service n’est payant, car ce sont bien eux qui constituent avec leurs informations, le gagne pain du site.
Prix :
Pour les professionnels tout dépend du service, pour une application le prix est environ le même que pour un jeu, pour une publicité il varie selon le nombre de personne et la cible visée souhaitée. Enfin d’autres paramètres d’applications des produits et services facebook peuvent varier selon des critères tels que la localité géographique visée, le public recherché, le degré de l’information voulu, etc. En ce qui concerne les particuliers, le site est « gratuit, et le restera toujours », car ce sont bien les professionnels qui constituent la clientèle de facebook, les particuliers étant les « cibles, ou publics » constituant l’intérêt des services Facebook vendus aux professionnels.
Place/Distribution :
L’internet, coût de logistique, coût de stockage faible ou inexistant, visibilité et distribution mondiale et immédiate, accès instantané et rapidité et facilité d’accès et d’utilisation. Les services et produits se trouvent facilement sur le site, il suffit de s’y connecter et de chercher un peu.
Promotion/Communication :
La communication se fait par internet, comme vu précédemment avec la distribution. Elle passe par d’autres canaux tel que les médias et donc par plusieurs type de support mais n’est pas de l’ordre de la publicité direct. Facebook reste dans le marketing relationnel