Cas pratique organisation - crise dans un camp scout

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  • Publié le : 6 décembre 2011
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Cas : Crise dans un camp scout

Introduction : Contexte
Le contexte de la situation étudiée est le suivant : A la suite d’un voyage dans l’Ouest Canadien, après une randonnée pédestre compliquée, un groupe de scouts encadré par quatre animateurs arrive à destination. Durant cette marche exténuante, un scout prénommé Lucas se retrouve prit d’une violente fièvre que les animateurs trouventinquiétante. Pendant les heures qui suivent, la condition physique du jeune scout ne cesse de se dégrader ce qui provoque un mouvement d’inquiétude général. L’une des animatrices, Monique, plus proche de Lucas à cause de similarités dans leur parcours au sein du club de scoutisme, se dévoue corps et âme pour voir la situation de son protégé s’améliorer. Dans sa panique, elle a l’idée d’appeler unmédecin de manière à obtenir des conseils de soins via la radio qu’ils ont emporté…

I / Identifier les acteurs
Voici les différents acteurs qui agissent de manière directe ou indirecte dans la situation décrite précédemment :
* Emmanuel Desjardins
* Monique Gagnon
* Vincent Poupart
* Thierry Morin
* Le groupe de scouts (9) « Les Pionniers » (y compris Carl)
* Le médecin

II/ Segmenter les acteurs
Il existe plusieurs manières de segmenter les acteurs, on peut les répartir dans différents groupes selon leur appartenance, sans les distinguer d’avantage :
Animateurs |
Emmanuel Desjardins (Animateur RESPONSABLE) |
Monique Gagnon (Animatrice) |
Vincent Poupart (Animateur) |
Thierry Morin (Animateur) |

Les Pionniers |
Carl (il est la personne qui est aucentre du problème rencontré par les autres acteurs) |
Les 8 autres pionniers |

Aide EXTERNE au groupe |
Le médecin |

Cette première segmentation permet de voir quels sont les « grands groupes d’acteurs » mais cette segmentation n’est pas assez précise, il faut donc l’affiner :
Animateurs
Animateurs qui n’ont pas encore l’expérience qu’ont les deux autres
Animateurs qui n’ont pasencore l’expérience qu’ont les deux autres
Vincent Poupart et Thierry Morin
Vincent Poupart et Thierry Morin
Emmanuel Desjardins

Emmanuel Desjardins

Responsable Seule femme
Monique Gagnon
Monique Gagnon

Emmanuel est l’animateur responsable, il a de l’ancienneté au sein du groupe de scouts. Il occupe le poste de « référence » car il a des compétences de premiers soins et unrespect de la part des scouts. Il occupe également le rôle administratif.
Monique est la seule femme. Elle est aussi très respectée de la part des scouts mais pour des raisons différentes d’Emmanuel. Elle a de l’ancienneté au sein du club de scout. Et c’est la seule femme de toute la tribu. Emmanuel et Monique sont sur la même longueur d’ondes.
Vincent et Thierry n’ont que 6 mois d’ancienneté, etont un contact moins fort avec les jeunes. De plus, c’est leur première expérience en tant qu’animateurs.
Les 8 Pionniers
Les 8 Pionniers
Carl
Carl
Les Pionniers

Carl se distingue des autres pionniers dans le contexte, car il est différencié des autres par son état et sa relation avec Monique. Nous n’avons pas plus d’informations sur les autres pionniers qui sont systématiquement nomméscomme « un groupe à part entière » sans qu’une personnalité ressorte du lot.
III / Identifier les rôles, les objectifs, les enjeux des acteurs
Emmanuel Desjardins |
Rôle |
Rassurer et informer le groupe de la situation. Prodiguer des soins à Carl. Ordonner les tâches à effectuer. Endosser son rôle de responsable. |
Objectifs |
Ses objectifs sont que l’état de santé de Carl se stabilise ets’améliore. |
Enjeux |
Eviter que la situation déjà grave ne s’amplifie pas avec une panique générale à gérer ce qui rendrait sa tâche encore plus difficile. Eviter que Carl ne meurt. |

Monique Gagnon |
Rôle |
Prodiguer des soins à Carl, lui tenir compagnie, rassurer le reste du groupe (Thierry et Vincent ainsi que les autres Pionniers). Servir de confidente aux Pionniers...
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