Cas ressources humaines

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  • Publié le : 20 avril 2011
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Ressources Humaines
Cas Martin

Question 1

Le candidat idéal pour le poste de chef de produit ultra frais devra avoir de nombreuses qualités et compétences.
Avoir une bonne connaissance des produits et des fournisseurs (savoir faire affaire avec les fournisseurs, connaitre les principes de la chaine de froid…).

Le futur employé aura 9 personnes à sa charge, il devra donc avoir desqualités managériales indéniables :
- Savoir gérer une équipe
- Savoir former une équipe
- Avoir un bon sens du relationnel et de la communication
- Etre le porte parole du rayon ultra frais auprès du chef de département
- Etre dynamique afin de montrer le bon exemple et d’avoir une bonne dynamique de travail

De plus, étant en charge de la gestion de son rayon, le candidat devra être doté deconnaissances en gestion des stocks :
- Savoir gérer les stocks et les problèmes liés aux dates de péremptions…
- Organiser la réserve
- Bien gérer la rotation des stocks
Ces taches impliquent un esprit d’organisation développé ainsi qu’un caractère rigoureux.

Les compétences administratives sont également importantes pour ce poste :
- Avoir des connaissances en comptabilité
- Avoir descompétences en gestion administrative

Le candidat devra impérativement avoir des qualités commerciales pour réussir dans son travail car il devra traiter avec les fournisseurs, négocier les prix, gérer les commandes. L’aspect humain du futur chef de rayon sera déterminant dans le choix de celui-ci. En effet, il devra faire preuve d’humanisme pour gérer les 9 employés du service mais aussirésoudre les éventuels litiges rencontrés avec les clients.

Afin de déterminer son salaire d’embauche nous nous baserons sur ses diplômes (de préférence une personne issue d’une école de commerce), de son expérience (minimum 5 ans souhaité dans le secteur de la grande distribution).

Question 2

A- Rattraper Mr Toujourpré

Afin de dissuader monsieur Toujourpré de quitter l’entreprise nouslui proposons une augmentation de salaire. Cette augmentation se matérialise par une augmentation de 5% de son salaire de base ainsi qu’une prime d’intéressement au chiffre d’affaires en fin d’année.

Avantages de cette solution :
- Monsieur Toujourpré connait parfaitement son métier et l’entreprise
- Connaissance des fournisseurs
- C’est une personne fiable, au service de l’entreprise depuis15 ans
- Economie des frais qu’entraineraient une nouvelle embauche (frais de recrutement…)

Inconvénients de cette solution :
- Risque de manque de motivation car il voulait quitter l’entreprise
- Frais d’augmentation de salaire et d’intéressement au chiffre d’affaires
- Le rayon, même si il fonctionne très bien ne sera pas modernisé avec le regard novateur d‘un nouvel arrivant

B-Muter Mr Coton

Avantages de cette solution :
- Pas de problèmes d’intégration car monsieur Coton fait déjà partie de l’entreprise.
- Personne très motivée qui verra cette mutation comme une promotion
- Possède une formation en gestion des stocks et connait déjà le rayon frais car y a travaillé de 1990 à 1995

Inconvénients de cette solution :
- L’entreprise devra recruter quelqu'un pourprendre la place actuelle de Mr Coton
- N’est pas spécialement doué pour gérer et animer une équipe, une formation devra être envisagée.

C- Embaucher David Lejeune

Avantages de cette solution :
- Possède une formation solide (grande école de commerce : EDHEC, bons stages)
- Bonne connaissance du terrain (stage chez Auchan au rayon ultra-frais)
- Esprit d'équipe (Capitaine d’une équipe defootball)
- Capacité à gérer des équipes (sport, fait parti d’une association d’anciens élèves de son école)
- Jeune homme ayant de l’ambition (désire avoir des responsabilités)
- Attiré par la grande distribution

Inconvénients de cette solution :
- Premier emploi donc un peu jeune, manque de savoir faire
- Aura des difficultés à manager une équipe dont la moyenne d’âge est de 36 ans
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