1. Quelles sont les finalités de Wal-Mart ?

La société Wal-Mart a une finalité économique car elle crée de la richesse en produisant un service marchand et elle cherche à accroître son chiffre d’affaires afin de réaliser un profit dans le but de se développer.

2. Quels sont les critères retenus pour évaluer la performance de ce distributeur ?

Les critères retenus pour évaluer les performances de Wal-Mart sont des critères économiques et plus particulièrement le chiffre d’affaire de l’entreprise et son évolution dans le temps.

3. Peut-on évaluer Naturéo sur les mêmes critères que Wal-Mart ?

On ne peut évaluer Naturéo avec les mêmes critères que Wal-Mart pour deux raisons :
• NATUREO est en phase de lancement.
• Naturéo s’est fixé des objectifs stratégiques dont il faut vérifier l’impact.

Il est donc nécessaire de compléter le critère chiffre d’affaires par d’autres indicateurs, étant plus en vue avec les objectifs de NATUREO, ses finalités et sa situation.

4. Quels sont les critères que vous choisiriez pour évaluer Naturéo ?

Les critères à proposés pour évaluer Naturéo seraient : le taux de fréquentation des points de vente NATUREO et le taux de notoriété de l’enseigne NATUREO, et ceux afin de pouvoir élargir la clientèle des produits biologiques et démocratiser le supermarché biologique, observer l’évolution du nombre de magasins et de pouvoir ainsi développer leurs nombres.

5. Quels sont les objectifs fixés par Naturéo ?

Les objectifs de Naturéo sont de rassembler l’offre la plus large possible, et ceux afin de développer le nombre de magasins, d’élargir la clientèle des produits biologiques et enfin de démocratiser le supermarché biologique.

6. Distinguez ceux qui relèvent du management stratégique et de l’opérationnel.